Inc. a présenté Big Ass Fans® dans un article aujourd'hui sur l'importance d'entamer des conversations avec les clients et d'écouter ce qu'ils ont à dire.
« Dans une culture qui favorise les règles et les systèmes commerciaux destinés à rationaliser chaque détail, il semble presque trop facile de laisser le client vous dire exactement ce qu’il veut », a écrit Tracy Leigh Hazzard. « Dans ce cas, c’était la bonne réponse et Big Ass Fans a vu leur entreprise ainsi que leurs profits dépasser leurs rêves les plus fous à cause de cela.
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