FOIRE AUX QUESTIONS

Voici quelques-unes des questions que nous entendons le plus ici. Si vous ne voyez pas ce que vous cherchez, contactez-nous à tout moment.

À PROPOS DES FANS DE BIG ASS

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L’ÉTAT DE MA COMMANDE?

Cliquez ici pour vérifier votre commande. Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l’e-mail utilisé lors de la commande, que ce soit en ligne ou par téléphone.

Notre équipe de service à la clientèle est au bureau prête à aider pendant les heures suivantes (toutes les heures sont en EST).
Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h 00 HNE
Samedi 10 AM - 6 PM EST

À tout moment, vous pouvez envoyer vos questions par courriel à support@bigassfans.com.

QUI SONT LES GRANDS FANS DE CUL?

Big Ass Fans conçoit et fabrique des ventilateurs de plafond de grand diamètre pour un usage industriel et commercial. Son siège social est situé à Lexington, dans le Kentucky, où tous les aspects de l’entreprise sont centrés, de la R&D à l’assemblage en passant par le marketing et les ventes.

Carey Smith a fondé HVLS Fan Co. en 1999. Le nom original de l’entreprise décrivait littéralement son produit phare - des ventilateurs à haut volume et à basse vitesse. Les ventilateurs ont utilisé leur taille massive, pas la vitesse, pour refroidir de grands espaces qui manquaient de climatisation, tels que les usines et les étables laitières, et l’entreprise s’est rapidement développée. Plusieurs années après son lancement, en réponse aux clients qui ont appelé en posant des questions sur « ces fans de big-ass », Smith a officiellement changé son nom.

Lorsque les églises ont voulu installer des ventilateurs pour garder les congrégations à l’aise, Big Ass Fans a développé le premier moteur de ventilateur silencieux. D’autres types d’espaces publics et privés ont suivi. En 2008, la société a ouvert son premier bureau à l’étranger en Australie. En 2009, à Lexington, il a coupé le ruban sur le seul laboratoire de R&D au monde dédié à l’essai de grands ventilateurs, une installation LEED® Gold.

Big Ass Fans a lancé son Haiku ligne résidentielle en 2012, et il a décollé dans les années qui ont suivi. L’année 2014 a été remarquable pour l’embauche du 500e employé de l’entreprise, les débuts des luminaires LED à force industrielle de Big Ass Light et l’introduction de Haiku avec la technologie SenseMe™, le premier ventilateur de plafond intelligent au monde.

Big Ass Fans continue de se développer et d’innover, en ajoutant des employés et des bureaux à l’étranger et en explorant de nouveaux domaines à la recherche de problèmes à résoudre.

POURQUOI AI-JE BESOIN D’UN GRAND VENTILATEUR DE CUL?

Big Ass Fans ont du sens pour toute personne ou organisation qui cherche à augmenter le confort, à économiser sur les factures d’énergie et à se sentir bien de réduire son empreinte carbone. Les fans de Big Ass sont idéaux pour tout espace où la climatisation n’est pas une option - y compris le Great Outdoors. Cependant, ils complètent également les systèmes de CVC en faisant circuler silencieusement de l’air forcé, chaud et froid; il en résulte une amélioration de la productivité et du bien-être général. Et big Ass Fans sont construits pour durer à Lexington, Kentucky, et soutenus par des garanties exceptionnelles et un service à la clientèle.

Vous cherchez des puces? Big Ass Fans offrent ce qui suit:

  • L’efficacité énergétique , mais ne nous croire pas sur parole. Jetez un coup d’œil à nos prix du U.S. Green Building Council et à nos cotes ENERGY STAR®.
  • Confort - Les ventilateurs Big Ass créent un effet de refroidissement allant jusqu’à 10 ° F (6 ° C), et lorsque le four fonctionne, ils poussent doucement l’air chauffé vers le bas du plafond sans un courant d’air désagréable, de sorte qu’une température uniforme prévaut tout au long.
  • Économies d’énergie - Non seulement les ventilateurs Big Ass utilisent eux-mêmes un minimum d’énergie, mais ils peuvent également réduire considérablement les factures de climatisation en été et, en fonction de la hauteur du plafond, peuvent réduire les factures de chauffage jusqu’à 30% en hiver.
  • Superbe ingénierie — Nous avons les prix et les centaines de brevets pour le prouver. Dans notre laboratoire, nous testons, testons à nouveau, puis testons un peu plus.
  • Service expert - Nous nous assurerons que vous obtenez le bon ventilateur pour votre espace et votre budget, une installation experte et un service incomparable tout au long de la durée de vie de votre ventilateur, ce qui, nous le garantissons, sera très, très long.
  • Belle apparence - Nous avons des ventilateurs pour compléter n’importe quel espace, des hangars d’avion aux retraites zen.
  • Silence - C’est doré et difficile à trouver, en particulier dans les ventilateurs de plafond. Nous le fournissons.
  • Réputation en milieu de travail — Nous sommes une entreprise privée qui est régulièrement élue l’un des meilleurs endroits où travailler. Nos employés sont bien payés, avec de bons avantages sociaux et des avantages. Forbes nous a récemment inclus dans sa liste des meilleures petites entreprises en Amérique.
  • Nom de l’entreprise — Nous avons un nom qui est un démarreur de conversation. Mais s’il s’agit d’une conversation que vous préférez ne pas avoir, nous sommes heureux de la retirer de votre ventilateur avant l’installation.
  • Possibilité de se sentir bien dans sa peau - Un résultat direct de l’achat d’un produit qui offre tout ce qui précède.
OÙ PUIS-JE ACHETER UN GRAND VENTILATEUR DE CUL?

Big Ass Fans sont actuellement dans plus de 125 pays et peuvent être livrés presque n’importe où dans le monde que le confort, l’efficacité énergétique et la belle apparence sont appréciés.

Appelez-nous au 1-855-660-0498 ou remplissez un formulaire pour parler à un Big Ass Fans expert sur la façon d’acheter.

Certains produits Big Ass sont également vendus sur notre boutique en ligne, chez les détaillants spécialisés et dans les points de vente au détail de rénovation domiciliaire en ligne.

OÙ SONT LES GRANDS FANS DE CUL FAIT?

Presque tous les ventilateurs Big Ass sont fabriqués dans ses installations de production à Lexington, Kentucky, où il est basé. Cela inclut tous ses fans industriels et commerciaux ainsi que ses plus petits Haiku ventilateurs.

Big Ass Fans est extrêmement fier d’être un employeur majeur dans sa ville natale. Sa dépendance à l’égard de la fabrication locale découle non seulement de son engagement envers la communauté, mais aussi de son accent sur le contrôle de la qualité et la satisfaction de la clientèle. La plupart des principaux fournisseurs de l’entreprise sont à moins d’une journée de route, ce qui facilite la connaissance des usines où les composants sont fabriqués et des personnes qui y travaillent. De plus, parce que la plupart des clients de Big Ass Fans sont en Amérique du Nord, l’entreprise sait que garder sa fabrication à la maison lui permet de répondre aux besoins des clients de la manière la plus rapide et la plus efficace possible.

COMMENT PUIS-JE INSTALLER UN GRAND VENTILATEUR DE CUL?

Chaque ventilateur fabriqué par Big Ass Fans, d’un Powerfoil X3.0 de 24 pieds à un 52 pouces Haiku, a des spécifications différentes. Pour vous assurer que vous suivez les étapes correctes pour installer votre ventilateur particulier, veuillez vous rendre sur la page produit de ce ventilateur sur notre site Web. Vous y trouverez un lien vers le guide d’installation du produit spécialement écrit pour votre ventilateur. Ou vous pouvez visiter notre page d’assistance.

Questions d’ordre général

DANS QUELLE DIRECTION LES VENTILATEURS DE PLAFOND DEVRAIENT-ILS ALLER EN HIVER?

Pendant des décennies, on a dit aux gens de régler leurs ventilateurs de plafond pour inverser, ou dans le sens des aiguilles d’une montre, en hiver pour faire baisser la chaleur qui s’accumule au plafond. Mais comme beaucoup de croyances de longue date, ce n’est pas exactement vrai.

Comme beaucoup de gens l’ont constaté, les ventilateurs traditionnels à lame plate doivent être allumés à grande vitesse lorsqu’ils sont inversés pour pousser efficacement l’air chaud jusqu’au niveau de l’occupant. Cela crée inévitablement un brouillon inconfortable et consomme plus d’énergie.

QU’EST-CE QUE LE CONFORT THERMIQUE?

Le confort thermique s’explique plus facilement comme un sentiment de satisfaction personnelle à l’égard de l’environnement thermique, en d’autres termes, ne se sentir ni froid ni chaud.

Le confort thermique, également appelé confort humain, est une évaluation individuelle et subjective et peut donc être difficile à mesurer. Cependant, il joue un rôle essentiel dans la conception et l’entretien de toute installation avec des occupants vivants. Pour les besoins des constructeurs, le confort thermique est défini par les normes de confort internationales, dont les plus importantes sont les normes ANSI / ASHRAE 55, ISO 7730 et EN-15251.

La norme ASHRAE 55 établit les gammes de conditions environnementales intérieures qui sont acceptables pour atteindre le confort thermique. Cette norme a été régulièrement mise à jour depuis sa première publication en 1966, avec la dernière révision en 2013. Il estime qu’à des fins de confort thermique, la température pourrait varier d’environ 67 ° F à 82 ° F, bien que le confort thermique soit déterminé par une combinaison de six facteurs:

  • Taux métabolique: L’énergie générée par le corps - en d’autres termes, le niveau d’activité
  • Isolation des vêtements : Le niveau d’isolation fourni par les vêtements qu’une personne porte
  • Température de l’air : Température de l’air entourant l’occupant
  • Température radiante : Moyenne pondérée de toutes les températures provenant des surfaces entourant un occupant
  • Vitesse de l’air : Taux de mouvement de l’air compte tenu de la distance au fil du temps
  • Humidité: Teneur en humidité dans l’air

En plus des systèmes CVC, les ventilateurs de plafond sont connus pour jouer un grand rôle dans le confort thermique. Big Ass Fans® améliorer le confort thermique en fournissant une circulation d’air régulière. Bien que le mouvement de l’air n’abaisse pas la température ambiante, il crée un effet de refroidissement allant jusqu’à 10 ° F (6 ° C) lorsque la brise passe au-dessus de la peau. Et lorsque le four est allumé, les ventilateurs poussent lentement l’air chaud qui s’accumule au plafond vers le bas sans créer de courant d’air, ce qui entraîne une température plus uniforme dans tout un espace.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES VENTILATEURS INDUSTRIELS ET COMMERCIAUX?

Les ventilateurs de plafond sont classés comme industriels ou commerciaux en fonction de l’environnement dans lequel ils sont utilisés. Ventilateurs  de plafond industrielssont conçus pour augmenter le confort dans des environnements industriels difficiles et souvent bruyants tels que les entrepôts, les centres de distribution et les usines. Les ventilateurs de plafond commerciaux, pour la plupart, fonctionnent en conjonction avec les systèmes de chauffage et de refroidissement dans les espaces où le fonctionnement silencieux et l’esthétique sont valorisés, tels que les écoles, les églises, les points de vente au détail et les bureaux.

Chez Big Ass Fans, nous concevons et testons rigoureusement tous nos ventilateurs - industriels, commerciaux et résidentiels - avec trois objectifs à l’esprit: performance, fiabilité et durabilité. Tout au long du processus, l’environnement prévu du ventilateur guide nos décisions de conception. Big Ass Fans a obtenu des centaines de brevets en raison de cet accent mis sur la recherche et le développement de pointe.

QU’EST-CE QUE LE REFROIDISSEMENT PAR ÉVAPORATION?

Au fur et à mesure que l’eau (ou toute substance) s’évapore, le liquide laissé derrière devient plus frais. Ce que nous considérons comme la température est vraiment l’énergie cinétique moyenne des molécules d’une substance. Les molécules ayant une énergie cinétique plus élevée se déplacent plus rapidement et sont plus susceptibles de laisser le liquide sous forme de gaz. Quand ils le font, ils prennent cette énergie avec eux et laissent derrière eux des molécules avec une énergie cinétique plus faible, et donc une température plus basse. Ce processus est connu sous le nom de refroidissement par évaporation.

Chez de nombreux organismes vivants, y compris les humains, le refroidissement par évaporation joue un rôle essentiel dans le maintien de la température corporelle. En libérant de la sueur, qui est à 90 pour cent d’eau, les humains peuvent utiliser les effets du refroidissement par évaporation pour dégager de la chaleur à l’air environnant, même si cet air est plus chaud que leur température corporelle.

Lorsque les humains se refroidissent, ils dégagent de la chaleur et de l’humidité dans l’air environnant, le rendant plus chaud et plus humide, et réduisant sa capacité à absorber la chaleur et l’humidité supplémentaires. Cette couche d’air chaud et humide forme une couverture autour du corps, réduisant sa capacité à dégager un excès de chaleur.

QU’EST-CE QUE LA DÉSTRATIFICATION?

La déstratification est un terme qui décrit le processus de réduction de la stratification thermique.

Lorsque de la chaleur est introduite dans un espace, elle forme des couches de température, ou strates. L’air le plus chaud est au plafond; le plus cool est à l’étage, où les gens travaillent et vivent. C’est parce que l’air chauffé d’un système d’air forcé est de 5% à 10% plus léger que l’air à des températures ambiantes souhaitables (environ 65 à 75 ° F, ou 18 à 24 ° C). L’air chauffé s’élève naturellement jusqu’au point le plus élevé d’un espace, où les températures peuvent atteindre environ 85 à 125 ° F (29 à 52 ° C) en fonction des caractéristiques d’une structure et de la hauteur du plafond.

Le thermostat, généralement au niveau du sol, enregistre la température de l’air plus frais et plus dense, ce qui signifie que le four est obligé de trop livrer dans un effort pour atteindre le réglage du thermostat souhaité.

QUE SONT LES FANS DE HVLS?

Techniquement, un ventilateur HVLS - haut volume, basse vitesse - est un ventilateur de plafond de plus de 7 pieds (2,1 mètres) de diamètre. Contrairement à un petit ventilateur à grande vitesse qui crée de petits flux d’air turbulents qui se dispersent rapidement, un ventilateur HVLS dépend de la taille, et non de la vitesse, pour déplacer une quantité importante d’air. Conçus à l’origine pour de grands espaces tels que des granges et des usines,  les ventilateurs HVLS ont évolué à mesure que la technologie s’est rapidement améliorée. On les trouve maintenant dans une grande variété d’espaces industriels, commerciaux et résidentiels, travaillant souvent en conjonction avec des systèmes de CVC pour des économies d’énergie. En fait, les ventilateurs HVLS écoénergétiques ont rapidement assumé un rôle de premier plan dans le mouvement des bâtiments écologiques.

L’air d’un ventilateur HVLS se déplace vers le sol dans une colonne qui rayonne dans toutes les directions, s’écoulant horizontalement jusqu’à ce qu’il atteigne un mur - ou un flux d’air d’un autre ventilateur - à quel point il tourne vers le haut et s’écoule vers le ventilateur. Cela crée des courants d’air de type convection qui se construisent lorsque le ventilateur continue de tourner. L’augmentation de la circulation de l’air élimine efficacement l’air chaud et humide et le remplace par de l’air plus sec. Il en résulte une répartition silencieuse, non perturbatrice et uniforme de brises de 3 à 5 mi/h sur de grands espaces, avec un effet de refroidissement perçu sur les occupants allant jusqu’à environ 10 °F (6 °C). Pendant l’hiver, les ventilateurs HVLS redistribuent efficacement l’air chaud piégé au plafond jusqu’au niveau du sol.

En raison de leur taille, les ventilateurs HVLS sont efficaces et efficients. En utilisant des moteurs de 3/4 à 2 ch, ils consomment de l’énergie à une fraction du coût de plusieurs petits ventilateurs de plafond. Big Ass Fans couplent des® moteurs économes en énergie avec des entraînements à fréquence variable et des conceptions brevetées de profil aérodynamique inspirées par les ailes d’avion pour déplacer de grands volumes d’air tranquillement et efficacement. Avec des ventilateurs HVLS de 8 à 24 pieds de diamètre, Big Ass Fans offre des tailles adaptées à toutes les applications.

À QUELLE VITESSE DOIS-JE FAIRE FONCTIONNER MON VENTILATEUR DE PLAFOND?

EN ÉTÉ

En été, le but d’un ventilateur de plafond est d’améliorer le refroidissement en créant une brise sur votre peau - cela accélère l’évaporation de l’humidité sur votre peau, et c’est cette évaporation de l’humidité qui crée réellement l’effet de refroidissement.

Si vous avez de hauts plafonds, lorsque le ventilateur est allumé pour la première fois, vous pouvez ressentir une augmentation de la température lorsque l’air chaud est descendu de sous le plafond. Cet effet se dissipera bientôt, puis l’effet de refroidissement commencera.

Au-delà de cela, ajustez le ventilateur pour votre confort: plus rapide si vous vous sentez chaud, plus lent si vous vous sentez frais (ou si les papiers volent dans la pièce).

Les ventilateurs ne refroidissent pas l’air dans une pièce. Par conséquent, il n’y a aucun avantage à laisser un ventilateur en marche quand il n’y a pas de gens dans la pièce; cela ne fait que gaspiller de l’électricité. L’effet de refroidissement d’un ventilateur n’a lieu que lorsque l’air en mouvement rencontre la peau d’une personne.

Haikus’occupe automatiquement du réglage « Smarter Cooling ». Big Ass Fans équipés de la technologie SmartSense également prendre la conjecture hors du processus.

EN HIVER

En hiver, vous ne voulez pas sentir l’effet rafraîchissant d’une brise sur votre peau. Par conséquent, le ventilateur doit fonctionner très lentement.

Si vous avez des plafonds hauts, utilisez le ventilateur de plafond à sa vitesse la plus basse possible pour ramener l’air chaud piégé au plafond jusqu’au niveau de l’occupant.

Si votre ventilateur peut fonctionner assez lentement pour ne pas créer une brise à son réglage de vitesse la plus basse, il est plus efficace et plus efficace de faire fonctionner le ventilateur dans sa position « avant » (soufflant vers le bas). Cela est vrai de tous les fans de Big Ass à travers nos lignes industrielles, commerciales et résidentielles.

Si vous continuez à sentir une brise au réglage le plus bas, vous pouvez toujours bénéficier de l’utilisation du ventilateur uniquement lorsqu’il n’y a pas de personnes dans la pièce pour sentir le courant d’air.

Haikule réglage « Chauffage plus intelligent » s’en charge automatiquement, tout comme la technologie SmartSense sur les ventilateurs industriels Big Ass.

COMMENT LES VENTILATEURS DE PLAFOND REFROIDISSENT-ILS UNE PIÈCE?

Contrairement à la climatisation, un ventilateur de plafond ne rend pas réellement l’air dans une pièce ou un espace plus frais. Au lieu de cela, le ventilateur refroidit les occupants. La brise d’un ventilateur de plafond correctement dimensionné et placé refroidit les occupants en perturbant la couche d’air stagnante qui entoure le corps, empêchant ainsi la perte de chaleur. L’élimination de cette couche isolante d’air augmente la perte de chaleur d’un corps pour le rendre plus frais.

La perte de chaleur (refroidissement) peut se présenter sous deux formes : l’air frais qui passe au-dessus de la peau élimine la chaleur par convection et l’air relativement sec passant au-dessus de la peau augmente le taux d’évaporation par transpiration. En savoir plus sur le refroidissement par évaporation. Parce qu’un ventilateur de plafond refroidit les occupants mais pas les espaces, il est logique d’éteindre un ventilateur dans une pièce vide, à moins que la circulation de l’air ne soit nécessaire pour des raisons autres que le confort.

Les ventilateurs Big Ass créent des® brises de refroidissement qui font qu’une personne se sente jusqu’à 10 ° F (6 ° C) plus frais tout en nécessitant une puissance minimale pour fonctionner. Ils le font en s’appuyant sur la taille plutôt que sur la vitesse. Tout en tournant à basse vitesse, les ventilateurs de 52 po à 24 pieds de diamètre déplacent de grandes quantités d’air, fournissant efficacement cette brise de refroidissement.

QUELLE DEVRAIT ÊTRE LA TAILLE D’UN VENTILATEUR DE PLAFOND?

Il existe quelques règles de base pour déterminer le ventilateur de plafond de la bonne taille pour un espace donné, bien que de nombreuses variables doivent également être prises en compte. Il est rare qu’un espace soit grand ouvert, sans séparateurs, rayonnages, meubles ou autres obstructions. Cependant, les lignes directrices suivantes sont un bon point de départ:

Pour la plupart des ventilateurs de plafond de grand diamètre industriels et commerciaux:

  • La superficie en pieds carrés de l’espace dans lequel un ventilateur va devrait être 5-7 fois le diamètre du ventilateur. En d’autres termes, un ventilateur de 14 pieds (mesuré d’un bout à l’autre à son point le plus large) couvrirait une superficie d’au moins 4 900 pieds carrés. (C’est 5×14=70; 70×70=4,900.) Le plus grand ventilateur de plafond industriel fabriqué est de 24 pieds bout à bout; il couvrirait environ 14 400 pieds carrés. (24tx5 = 120×120 = 14 400.)
  • Les embouts du ventilateur doivent être à 2 pieds de tout obstacle ou caractéristique du plafond, comme les lumières, les fermes, les poutres ou les boules disco.
  • Il devrait y avoir suffisamment de distance entre le plafond et le ventilateur pour que le ventilateur ne « suffoque » pas et ait suffisamment d’espace au-dessus. C’est généralement 5-7 pieds du plafond, en fonction du diamètre du ventilateur.
  • Le ventilateur doit tourner de 10 à 24 pieds du sol - souvent cette recommandation est énoncée car le ventilateur doit faire tourner son diamètre au-dessus du sol.
QUELLE EST LA TAILLE DES FANS DE HVLS?

Un ventilateur HVLS (haut volume, basse vitesse) est un ventilateur de plafond avec un diamètre de pointe à pointe supérieur à 7 pieds (2,1 mètres). La taille et la conception du ventilateur HVLS lui permettent de déplacer de grandes quantités d’air à une vitesse lente. Le résultat est l’efficacité énergétique et le confort.

Un ventilateur HVLS de haute qualité fait circuler doucement l’air pour créer un effet de refroidissement allant jusqu’à 10 ° F (6 ° C). Il fonctionne également avec un système d’air chaud forcé pour pousser l’air chaud vers le bas du plafond en hiver, ce qui se traduit par des économies allant jusqu’à 30 pour cent.

VOUS CHERCHEZ UN SUPPORT CLIENT?

Rendez-vous dans notre section Support et obtenez des réponses.