Magasiner en ligne

Magasiner en ligne

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 décembre 2021

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Big Ass Fans, dba Delta T. LLC, recueille les données personnelles nécessaires au traitement des transactions, des commandes et des demandes de service à la clientèle. De plus, des données d'utilisateur limitées liées aux interactions avec Big Ass Fans, y compris les pages Web visitées, le navigateur ou l'appareil utilisé, l'engagement avec les médias sociaux et les interactions par courriel, peuvent être recueillies pour faciliter la distribution d'offres promotionnelles et de contenu éducatif. Les données recueillies sont rassemblées par le biais de plateformes tierces qui peuvent contenir leur propre politique de confidentialité et leurs propres accords d'indemnisation, y compris Google. Les informations sont stockées et transmises dans des plateformes infonuagiques d'entreprise réputées, dotées de leurs propres protocoles de sécurité. De plus, l'utilisation de l'application SenseMe ou d'autres contenus ou applications Big Ass Fans transmet des identifiants personnels uniques et des informations sur l'appareil aux serveurs corporatifs et aux plateformes de stockage infonuagique de Big Ass Fans. 

Vous pouvez choisir de fournir des renseignements personnels (tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel) sur ce site Web ou à Big Ass Fans par d'autres méthodes décrites ci-dessous. Si vous utilisez nos produits Haiku Home SenseMe, nous recueillerons et stockerons les données de vos ventilateurs et/ou appareils connectés conformément à la présente politique de confidentialité des données.

Voici quelques façons dont vous pouvez fournir l'information et les types d'information que vous pouvez soumettre.

ENREGISTREMENT DU PRODUIT

Lorsque vous achetez un produit auprès de Big Ass Fans ou que vous vous inscrivez par le biais de l'application SenseMe, nous pouvons vous demander diverses informations afin de nous permettre de vous offrir un meilleur service. Ces informations peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le numéro de modèle, le numéro de série et la date d'achat du produit.

DONNÉES DES PRODUITS SENSEME

Les données recueillies proviennent de nos applications/appareils en communication avec nos serveurs infonuagiques, le Big Ass Cloud. Ces données sont utilisées pour améliorer les produits futurs et développer des fonctionnalités ou des services encore plus géniaux pour nos clients.

Nos applications et appareils recueillent des renseignements tels que :

  • Température ambiante
  • L'état de l'appareil (exemples : marche/arrêt, vitesse)
  • L’adresse IP de l’appareil
  • Présence afin d'aider à contrôler la consommation d'énergie et le confort thermique
  • La durée de fonctionnement de l’appareil, la version du micrologiciel et les informations techniques sur l’application et l’appareil
  • Informations sur le compte, y compris les données que vous partagez lors du processus d’inscription

VENTES, SERVICE ET ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES

Si vous planifiez un appel de service ou une livraison, faites une demande de renseignements en tant que consommateur, achetez des pièces, participez à nos activités promotionnelles (telles que des rabais ou des concours) ou nous envoyez un courriel par le biais du lien « Contactez-nous » sur ce site, nous vous demandons des informations telles que votre nom et votre adresse courriel afin que nous puissions répondre à vos questions et commentaires. Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires également. 

QUESTIONNAIRES ET SONDAGES

Nous pouvons occasionnellement demander aux visiteurs de notre site Web et aux consommateurs de répondre à des sondages en ligne et à des sondages d'opinion sur leurs activités, leurs attitudes et leurs intérêts. Ces sondages nous aident à mieux vous servir et à améliorer l'utilité de notre site. Dans le cadre de ces sondages, nous pouvons vous demander votre nom et votre adresse courriel. Nous ne conservons aucun renseignement personnel à votre sujet en lien avec votre participation à un sondage Big Ass Fans, à moins que vous n'acceptiez expressément de fournir ces renseignements.

RENSEIGNEMENTS PROVENANT DE SOURCES EXTERNES

Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet provenant de sources publiques et commerciales (tel que permis par la loi), que nous pouvons combiner avec d'autres informations que nous recevons de vous ou à votre sujet. Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet provenant de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous choisissez de vous connecter à ces services.

Notre site utilise un service tiers pour faire correspondre les témoins de navigation à votre adresse postale. Nous faisons ensuite appel à une autre entreprise pour envoyer des offres spéciales par la poste en notre nom. Notre entreprise ne reçoit ni ne stocke jamais ces informations, et nos tiers ne fournissent ni ne vendent ces informations à aucune autre entreprise ou service.

Pour ne plus recevoir notre publipostage, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected], nous appeler au 1-855-972-3139 ou envoyer une demande écrite au 2348 Innovation Drive, Lexington, KY 40511.

Big Ass Fans utilise un certain nombre de services en ligne pour améliorer l’expérience des navigateurs Web lors de l’utilisation des sites Web et pour aider à planifier les futurs services de sites Web et les offres de marketing. Nous croyons qu’il faut donner le pouvoir aux gens. Vous devriez savoir quels sont ces services afin de pouvoir choisir de les refuser si vous le souhaitez.

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de cette application, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Ces données peuvent inclure des données démographiques et des intérêts personnels qu'ils glanent de votre comportement sur Internet.

REMARQUETING VIA GOOGLE ANALYTICS POUR LES ANNONCES DISPLAY

Google Analytics for Display Advertising est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google Inc. qui relie l'activité de suivi effectuée par Google Analytics et ses cookies au réseau publicitaire Adwords et au cookie Doubleclick.

REMARQUETING ADWORDS

Le remarketing AdWords est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google Inc. qui relie l'activité de cette application au réseau publicitaire AdWords et au cookie Doubleclick.

NOUS UTILISONS D’AUTRES SYSTÈMES POUR RECUEILLIR ET GÉRER LES INFORMATIONS SUR LES VISITEURS DE NOTRE SITE WEB. VOICI UNE LISTE DES OUTILS AVEC DES LIENS VERS LEURS POLITIQUES DE GESTION DES DONNÉES :

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels recueillis à votre sujet aux fins suivantes:

  • Pour vous fournir des informations sur les produits, les services, les événements, les sondages et les promotions (y compris en vous envoyant des communications marketing), pour les administrer et pour communiquer avec vous à ce sujet;
  • Pour vous contacter en cas d’avis de service concernant votre produit enregistré ou pour vous fournir d’autres avis concernant la sécurité de votre appareil, quelles que soient vos préférences en matière de confidentialité.
  • Pour traiter, évaluer et répondre à vos demandes, requêtes et candidatures;
  • Pour confirmer et traiter votre commande, vous fournir des mises à jour concernant votre commande, traiter les retours et vous contacter concernant votre commande;
  • Pour créer votre compte, communiquer avec vous à son sujet et l’administrer (y compris pour tout achat et paiement);
  • Pour vérifier votre identité afin d’assurer la sécurité aux autres fins énumérées ici;
  • Pour évaluer votre intérêt pour un emploi et communiquer avec vous concernant un emploi possible;
  • Pour exploiter, évaluer et améliorer nos activités (y compris le développement de nouveaux produits et services, la gestion de nos communications, la réalisation d'études de marché, la détermination et la gestion de l'efficacité de notre publicité et de notre marketing, l'analyse de nos produits, services et sites Web, l'administration de nos sites Web et la réalisation d'activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement);
  • Pour nous protéger contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et pour prévenir de tels actes, et pour gérer l'exposition aux risques et la qualité;

Nous pouvons également utiliser des renseignements personnels à d'autres fins supplémentaires, que nous précisons au moment de la collecte. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir (nous apprécions un peu de mystère) certains types de renseignements, mais cela peut nuire à votre capacité d'utiliser certains services.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS PARTAGEONS

Nous partageons des données au sein de Big Ass Fans avec des outils et des personnes qui se concentrent sur l’amélioration des avantages de nos produits et services et sur la façon d’améliorer la commercialisation et la vente. Vous aimez notre façon de faire les choses? Les outils utilisés pour analyser les données sont souvent développés ou hébergés par des tiers au moyen de sessions de navigation sécurisées ou de données chiffrées.

Nous limitons les données partagées avec des tiers, même si vous vous connectez à eux par le biais de nos applications. Par exemple, si vous vous inscrivez pour connecter votre ventilateur Haiku SenseMe à un thermostat intelligent comme ecobee, vous pouvez être assuré que nous ne partageons aucune donnée avec la société de thermostats. Nous accédons à vos données de thermostat pour offrir un meilleur confort thermique et une efficacité énergétique accrue. Ces informations sont transmises par le biais de connexions sécurisées. Si vous connectez Echo d’Amazon à nos superbes ventilateurs ou luminaires Haiku SenseMe, nous partageons le nom que vous avez donné au ventilateur avec Echo afin qu’Alexa sache ce que vous voulez lorsque vous dites « Alexa, allume le ventilateur dans la chambre de Bobby. »

Si vous choisissez de faire installer vos produits par Big Ass Fans ou l’un de nos installateurs de confiance, nous assurerons la sécurité en ne partageant pas d’informations sur les produits que vous avez achetés ni sur les exigences d’installation particulières.

Dans le cas où Big Ass Fans reçoit une demande légale valide, nous pourrions être tenus de partager vos informations avec les autorités compétentes pour faire de telles demandes.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager des renseignements avec nos partenaires de distribution avec lesquels nous avons un lien contractuel, qui ont des obligations contractuelles de confidentialité envers nous et qui ont accepté d'être liés par les dispositions de la présente politique de confidentialité.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS TRANSFÉRONS

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons sur ce site vers d'autres pays où nous faisons affaire, mais nous ne le ferons qu'aux fins décrites ci-dessus. Lorsque nous transférons vos renseignements à d'autres pays, nous protégerons ces renseignements comme il est décrit ici, sauf si les lois applicables l'exigent autrement.

Si vous choisissez de nous fournir des renseignements et que vous êtes situé à l’extérieur des États-Unis d’Amérique, veuillez noter que Delta T, LLC transférera vos renseignements personnels aux États-Unis d’Amérique et les y traitera. En soumettant vos renseignements personnels, vous consentez à la présente politique de confidentialité et à ce transfert. En utilisant ce site ou en fournissant autrement vos renseignements personnels à Big Ass Fans, vous garantissez que vous avez le droit de transférer ces renseignements à l’extérieur de votre pays et vers les États-Unis d’Amérique.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Pour assurer un fonctionnement optimal, nous fournissons des liens vers d’autres sites Web pour votre commodité et votre information. Ces sites peuvent avoir leurs propres déclarations de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter si vous visitez des sites Web liés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites liés ni de leur utilisation.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Ce site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de treize ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de treize ans sur les sites Web de Big Ass Fans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des renseignements personnels d’un visiteur de moins de treize ans sur un site Web de Big Ass Fans, nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous sommes fiers de prendre bien soin de nos clients. C’est pourquoi nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour nous prémunir contre la divulgation, l’utilisation, la modification ou la destruction non autorisées des renseignements personnels que vous fournissez sur ce site Web. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) et d’autres technologies pour assurer la sécurité des renseignements personnels que vous fournissez sur ce site.

MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette liste de temps à autre sans préavis au public, alors n'hésitez pas à revenir de temps en temps! Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation de cette politique.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez que vos renseignements soient retirés de nos emplacements de stockage, veuillez communiquer avec nous ([email protected]). N’oubliez pas qu’il n’existe pas de mauvaise question !

Veuillez noter que Big Ass Fans se réserve le droit de communiquer avec vous en cas de problème de sécurité ou de qualité concernant votre appareil enregistré, quelles que soient vos préférences en matière de confidentialité.

AVIS AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Si vous résidez dans l’État de Californie, l’article 1798.83 du Code civil de Californie vous autorise à demander des renseignements concernant la divulgation de vos renseignements personnels par Big Ass Fans à des tiers à des fins de marketing direct de ces derniers. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec la mention « California Privacy Information Request » dans l’objet et dans le corps de votre message. Nous vous fournirons les renseignements demandés à votre adresse courriel en réponse.

SECTION RGPD

VII. UNION EUROPÉENNE – RGPD

7.1.     Comme mentionné, cette politique énonce les principes de confidentialité que Big Ass Fans respecte en ce qui concerne les renseignements personnels transférés à Big Ass Fans de partout dans le monde, y compris les transferts depuis l'Espace économique européen (EEE) (qui comprend les vingt-huit États membres de l'Union européenne (UE) plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège).

Si vous travaillez avec nos sociétés affiliées dans l’UE ou si vous êtes une personne concernée dans l’UE protégée par le RGPD, vous pouvez invoquer vos droits en vertu du RGPD envers la société affiliée européenne de Big Ass Fans concernée qui contrôle vos données personnelles au niveau local et national pour l’exécution des opérations courantes de la société affiliée concernée, chacune agissant en tant que responsable du traitement distinct. Pour tout traitement transfrontalier de données personnelles dans l’EEE au niveau du groupe, le responsable du traitement est Big Ass Fans, dont le siège est situé au 2348 Innovation Dr, Lexington, KY 40511 (« Big Ass Fans »). En ce qui concerne ce traitement transfrontalier des personnes dans l’EEE, Big Ass Fans a comme établissement principal dans l’EEE : Trane Technologies/Ingersoll Rand International, Ltd., Alma Court Building, Lenneke Marelaan 6, 1932 St-Stevens-Woluwe, Belgique, avec le numéro d’entreprise belge 0826.378.038 (« IR Ltd. Belgian Branch »).

7.2.     Pour les candidats à un emploi, les employés et les anciens employés de nos sociétés affiliées de Big Ass Fans de l'UE, des avis et des politiques distincts existent conformément à la législation de l'UE, qui les informent de notre traitement des données et de leurs droits. 

Si vous n’êtes pas un candidat à un emploi, un employé ou un ancien employé, nous vous informons par la présente de vos droits en vertu du RGPD et de la manière de les exercer. Dans ce cas, le traitement des données personnelles par les entités Big Ass Fans concernées peut être fondé sur la nécessité d’exécuter un contrat avec vous ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, parce que nous avons une obligation légale de le faire, ou parce que cela est dans notre intérêt légitime de le faire (par exemple, si vous travaillez pour l’un de nos fournisseurs ou clients qui doivent recevoir vos données pour les opérations commerciales normales, ou parce que vous souhaitez naviguer sur notre site Web), ou, alternativement, peut être fondé sur votre consentement (par exemple, lorsque vous avez consenti à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct).

7.3. Conformément au RGPD, les personnes concernées ont les droits suivants :

le droit d’accès aux données personnelles que le responsable du traitement concerné traite au sujet de la personne concernée, ainsi qu’un droit de rectification et d’effacement de ses données;

le droit d’obtenir du responsable du traitement concerné la limitation du traitement des données personnelles de la personne, et le droit de s’opposer au traitement;

le droit d’obtenir du responsable du traitement concerné, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles que la personne a communiquées au responsable du traitement afin de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (le soi-disant « droit à la portabilité des données »);

le droit de retirer à tout moment le consentement de la personne concernée à l’égard du traitement qui serait éventuellement fondé sur le consentement de la personne concernée, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait;le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

L'exercice de ces droits peut être soumis à certaines conditions et exceptions, tel que prévu par le RGPD.