Soutien Airgo

FAQ

À propos d'AirGo

Comment nettoyer mon ventilateur?

Débranchez le ventilateur et dépoussiérez les pales et le moteur. Pour accéder aux pales et au moteur, retirez la partie supérieure de la cage du ventilateur. Si vous le souhaitez, utilisez un nettoyant doux ou un dégraissant pour polir les pales. N’utilisez pas de Clorox® ou d’autres nettoyants à base de chlore ! Cela pourrait entraîner le dégagement de vapeurs toxiques/mortelles. N’utilisez pas de nettoyants à l’intérieur du boîtier de commande.

Comment savoir si j’ai un AirGo 2.0 ou un AirGo 1.0?

La différence visible la plus évidente entre un AirGo 2.0 et un AirGo 1.0 est la méthode de commande. Un AirGo 1.0 est doté d’une grande commande en forme de boîte à chaussures avec un commutateur de déconnexion rouge et des boutons pour contrôler la mise en marche et l’arrêt ainsi que la vitesse. L’AirGo 2.0 est doté d’un plus grand boîtier carré avec un seul bouton pour la mise en marche et l’arrêt ainsi que pour la vitesse.

Contrôle d'AirGo

Est-ce que je fais fonctionner la technologie ionique séparément du ventilateur?

Non. L'ioniseur du système de purification d'air Big Ass Fans fonctionnera à tout moment où votre ventilateur Big Ass Fans est alimenté.

Comment faire fonctionner mon ventilateur AirGo 2.0?

Brancher le cordon d’alimentation dans une prise appropriée lorsque le ventilateur est en position stationnaire avec les roulettes verrouillées et freinées. Le ventilateur peut commencer à tourner dès le branchement à l’alimentation.

Pour allumer et éteindre le ventilateur, appuyez sur le bouton de commande. L'indicateur LED est allumé lorsque le ventilateur est en marche. L'indicateur clignotera un code d'erreur en cas de problème avec le ventilateur.

Pour augmenter la vitesse du ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens horaire.

Pour diminuer la vitesse du ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens antihoraire.

Pour débrancher le ventilateur, saisissez la fiche et retirez-la de la prise. Ne débranchez pas le ventilateur en tirant sur le cordon.

Comment faire fonctionner le système de brumisation AirGo?

Exigences relatives à l'alimentation en eau : 15 à 60 PSI, 140 °F (60 °C) max.

Ne faites pas fonctionner la pompe de brumisation sans le filtre.
Ne branchez pas le ventilateur dans une prise sur la pompe de brumisation.

Pour faire fonctionner le système de brumisation AirGo:

  1. Éteignez le ventilateur.
  2. Brancher la pompe de brumisation (circuit de 20 A).
  3. Ouvrez la source d’eau.
  4. Appuyez sur le bouton rouge sur le filtre de la pompe pour purger l’air.
  5. Mettez l'interrupteur d'alimentation de la pompe à la position ON.
  6. Appuyez sur le commutateur de démarrage de la pompe.
  7. Allumez le ventilateur.

Pour arrêter la brumisation, mettez l'interrupteur d'alimentation à la position OFF et coupez l'alimentation en eau.

Comment faire fonctionner mon ventilateur AirGo 1.0?

Pour allumer le ventilateur, appuyez sur « Run ».

Pour arrêter le ventilateur, appuyez sur « Stop ».

Pour régler la vitesse du ventilateur, utilisez les boutons fléchés vers le haut et vers le bas.

Mon ventilateur ne démarre pas.

Si le ventilateur tourne à moins de 10 tr/min, les profils alaires doivent cesser de bouger avant que le moteur ne se mette en marche. Attendez que les profils alaires cessent de bouger.

Si le ventilateur est immobile et ne démarre pas, vérifiez les points suivants :

  • Le ventilateur est branché.
  • Le ventilateur est allumé.
  • L'alimentation électrique est adéquate et fonctionnelle.

Si le ventilateur ne démarre toujours pas, communiquez avec le service à la clientèle.

Problème avec autre chose

Que dois-je faire si les générateurs d’ions sont mouillés?

Mettez le ventilateur en marche immédiatement après que les générateurs d’ions soient mouillés pour sécher les générateurs.

Pourquoi le voyant DEL de mon ventilateur clignote-t-il?

Cela indique un code d’erreur. Les ventilateurs Big Ass Fans sont dotés de vérifications intégrées qui recherchent les défauts internes et externes.

Si le ventilateur présente actuellement un défaut, le voyant DEL clignotera un certain nombre de fois, puis s’arrêtera pendant quatre secondes. Le nombre de fois que le voyant clignote avant de s’arrêter indique le défaut. Consulter la liste complète des codes de défaut.

Un bruit de claquement provient de mon ventilateur.

Le bruit de pale se produit lorsque les pales ne sont pas serrées au couple spécifié. Débranchez le ventilateur de l’alimentation et démontez la cage. Serrez la quincaillerie de la pale à 29 pi·lb (39,3 N·m). Remettez la cage en place avant de brancher le ventilateur à l’alimentation. Si des claquements se produisent toujours, communiquez avec le service à la clientèle.

Comment remplacer un fusible sur mon ventilateur?

Pour remplacer un fusible :

  1. Débranchez le ventilateur.
  2. Retirez les six vis pour ouvrir le boîtier du contrôleur.
  3. Tournez et retirez délicatement le porte-fusible, puis remplacez le fusible.
  4. Réinstaller le porte-fusible.
  5. Remettre le couvercle du boîtier.

Remplacements de fusibles appropriés :

  • Série Bussman S505
  • Série 215 de Littelfuse
  • Fusible Mersen GSF
  • Bel Fuse 5HT
La pompe de brumisation ne fonctionne pas.

La pression de l'eau ou l'alimentation électrique peuvent être insuffisantes.

  • Assurez-vous que l’alimentation est activée et adéquate (circuit de 20 A). Vérifiez le fonctionnement de votre disjoncteur ou de votre fusible.
  • Si la pression de l'eau est basse ou qu'une bulle d'air se produit, le pressostat de la pompe se déclenche. Appuyez sur le bouton rouge du filtre de la pompe et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'eau traverse le système.
  • Assurez-vous que l’interrupteur d’alimentation de la pompe est en position ON et que l’alimentation est activée.
  • Vérifiez le filtre. S'il est sale ou obstrué, communiquez avec le service à la clientèle pour acheter un remplacement.
Les buses de brumisation ne fonctionnent pas correctement.

Les buses peuvent être obstruées ou la pression de l'eau peut être insuffisante.

  • Nettoyez les buses de brumisation à l’aide d’un nettoyant commercial pour dépôts minéraux tel que le Orbit® Misting Nozzle Cleaner ou le Lime-A-Way®. Big Ass Fans recommande de nettoyer les buses chaque année pour éviter les obstructions causées par les dépôts minéraux. Selon la teneur en minéraux de l’eau, les buses peuvent devoir être nettoyées plus fréquemment. Cliquez ici pour obtenir les instructions de nettoyage.
  • Vérifiez le manomètre de la pompe de brumisation. Assurez-vous que la pression de l’eau se situe entre 800 et 1 000 PSI. Si elle est inférieure à 800 PSI, contactez le service à la clientèle.
L'eau du système de brumisation a une odeur de moisi.

Si le système de brumisation n'a pas été utilisé pendant une longue période, l'eau restante dans le système peut produire une odeur de moisi.

Pourquoi le clavier AirGo 1.0 affiche-t-il « OU » ou un autre code?

Il s’agit très probablement d’un code d’erreur. Les ventilateurs Big Ass Fans sont dotés de vérifications intégrées qui recherchent les défauts internes et externes.

Si votre clavier affiche « OU », cela signifie que le ventilateur a reçu une surtension du réseau électrique de votre bâtiment.

Quel que soit le code de défaut, appuyez sur le bouton rouge « Stop » pour l'effacer.

Vous avez toujours besoin d’aide?

Appelez notre équipe de service à la clientèle exceptionnelle pour obtenir de l’aide concernant toutes vos questions sur les ventilateurs.

844.924.4277

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