Heures de congé

Mercredi 24 déc. - jeudi 25 décembre : Fermé
26, 29, 30, 31 décembre et 2 janvier : 10h - 14h
Jour de l’An : Fermé

Soutien ISIS

FAQ

Contrôle du ISIS

Comment faire fonctionner mon ventilateur?

Contrôleur Isis

Pour démarrer le ventilateur, appuyez une fois sur la partie supérieure du bouton-poussoir. Le ventilateur peut prendre jusqu'à 30 secondes pour commencer à tourner.

Pour arrêter le ventilateur, appuyez une fois sur la partie inférieure du bouton-poussoir.

Pour augmenter la vitesse du ventilateur, maintenez enfoncée la partie supérieure du bouton-poussoir.

Pour diminuer la vitesse du ventilateur, maintenez enfoncée la partie inférieure du bouton-poussoir.

Pour désactiver le ventilateur, retirez la languette transparente située au bas du contrôleur.

Problème avec autre chose

Pourquoi le voyant DEL de mon ventilateur Isis clignote-t-il?

Une DEL clignotante indique un code de défaut. Les Big Ass Fans sont dotés de contrôles intégrés qui recherchent les défauts internes et externes.

Sur le côté du moteur, il y a une petite ouverture avec une DEL rouge à l’intérieur. Si le ventilateur présente un défaut, ce voyant DEL clignotera un certain nombre de fois, puis s’arrêtera pendant quatre secondes. Le nombre de fois que le voyant clignote avant de s’arrêter indique le défaut. Cliquez ici pour obtenir une liste complète des codes d’erreur.

Pour supprimer un défaut, coupez l’alimentation du ventilateur au niveau du disjoncteur pendant au moins cinq minutes. Après cinq minutes, rétablissez l’alimentation et faites fonctionner votre ventilateur.

Vous avez toujours besoin d’aide?

Appelez notre équipe de service à la clientèle exceptionnelle pour obtenir de l’aide concernant toutes vos questions sur les ventilateurs.

844.924.4277

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