Soutien Powerfoil 8

FAQ

Contrôle du Powerfoil 8

Comment faire fonctionner mon ventilateur?

Cliquez ici pour obtenir des informations sur l'utilisation de votre ventilateur avec le contrôleur standard.

Cliquez ici pour obtenir des informations sur l'utilisation de votre ventilateur avec le contrôleur BAFCon.

Cliquez ici pour obtenir des informations sur l'utilisation de votre ventilateur avec le contrôleur à clavier.

Vidéo : 

Vidéo : 

Mon ventilateur ne démarre pas.

Assurez-vous que tous les fils sont bien connectés et que l’alimentation est adéquate et fonctionnelle. Si le ventilateur ne démarre toujours pas, communiquez avec le service à la clientèle.

Problème avec autre chose

Un bruit de claquement provient de mon ventilateur.

Le bruit de pale se produit lorsque les pales ne sont pas serrées au couple spécifié. Débranchez le ventilateur de l’alimentation, puis serrez la quincaillerie de la pale à 29 pi·lb (39,3 N·m). Remarque: Si la quincaillerie est en acier inoxydable, serrez la quincaillerie de la pale à 10 pi·lb (13,6 N·m). Si des claquements se produisent toujours, vérifiez que les pales ne sont pas en contact les unes avec les autres. Si c’est le cas, communiquez avec le service à la clientèle.

Mon ventilateur oscille pendant le fonctionnement.
  • Vérifiez que la structure de montage est suffisamment rigide pour supporter le ventilateur et que le ventilateur n'est pas exposé à des forces d'air externes.
  • Si des haubans ont été installés, confirmez qu’ils le sont correctement. Si des haubans n’ont pas été installés, communiquez avec le service à la clientèle.
Le clavier affiche « F_EF » ou un autre code.

Il s’agit très probablement d’un code d’erreur. Les ventilateurs Big Ass Fans sont dotés de vérifications intégrées qui recherchent les défauts internes et externes.

Si votre clavier affiche « F_EF », cela signifie que l'alarme incendie s'est déclenchée pendant que le ventilateur était connecté à votre panneau d'alarme incendie.

Quel que soit le code de défaut, appuyez sur le bouton rouge « Stop » pour l'effacer. Consulter la liste complète des codes de défaut.

Vidéo : 

Le VFD de mon ventilateur génère du bruit de radiofréquence (RF).

Les entraînements à fréquence variable génèrent du bruit RF de plusieurs façons, mais cela peut être évité en utilisant des pratiques de câblage appropriées.

  • Ne faites pas fonctionner votre ventilateur et votre équipement sensible sur la même ligne électrique.
  • Assurez-vous d’une mise à la terre adéquate au niveau du moteur, au niveau du VFD et du VFD au service public.

Si le bruit persiste, communiquez avec le service à la clientèle.

Le moteur de mon ventilateur fait du bruit lorsque la vitesse augmente.
  • Un bruit de porteuse à haute fréquence audible peut être un indicateur d’une condition de décrochage.
  • Il faut s'attendre à un certain bruit du moteur, de la boîte de vitesses ou du VFD, ce qui est normal.

Vous avez toujours besoin d’aide?

Appelez notre équipe de service à la clientèle exceptionnelle pour obtenir de l’aide concernant toutes vos questions sur les ventilateurs.

844.924.4277

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