Soutien Sidekick

FAQ

À propos de Sidekick

Comment nettoyer mon ventilateur?

Débranchez le ventilateur et dépoussiérez les pales et le moteur. Pour accéder aux pales et au moteur, retirez le protecteur avant du ventilateur. Si vous le souhaitez, utilisez un nettoyant doux ou un dégraissant pour polir les pales.N’utilisez pas de Clorox® ou d’autres nettoyants à base de chlore ! Cela pourrait entraîner le dégagement de vapeurs toxiques/mortelles. N’utilisez pas de nettoyants à l’intérieur du boîtier de commande.

Contrôle du Sidekick

Comment faire fonctionner mon ventilateur Sidekick?

Brancher le cordon d’alimentation dans une prise appropriée lorsque le ventilateur est en position stationnaire avec les roulettes freinées. Le ventilateur peut commencer à tourner dès le branchement à l’alimentation.

Pour allumer le ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens des aiguilles d'une montre. L'indicateur LED est allumé lorsque le ventilateur est en marche. L'indicateur clignotera un code d'erreur en cas de problème avec le ventilateur.

Pour éteindre le ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Pour augmenter la vitesse du ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens des aiguilles d'une montre.

Pour diminuer la vitesse du ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens antihoraire.

Pour débrancher le ventilateur, saisissez la fiche et retirez-la de la prise. Ne débranchez pas le ventilateur en tirant sur le cordon.

Mon ventilateur ne démarre pas.

Si le ventilateur est immobile et ne démarre pas, vérifiez les points suivants :

  • Le ventilateur est branché.
  • Le ventilateur est allumé.
  • L'alimentation électrique est adéquate et fonctionnelle.

Si le ventilateur ne démarre toujours pas, communiquez avec le service à la clientèle.

Problème avec autre chose

Pourquoi le voyant DEL de mon ventilateur clignote-t-il?

Cela indique un code d’erreur. Les ventilateurs Big Ass Fans sont dotés de vérifications intégrées qui recherchent les défauts internes et externes.

Si le ventilateur présente actuellement un défaut, le voyant DEL clignotera un certain nombre de fois, puis s’arrêtera pendant quatre secondes. Le nombre de fois que le voyant clignote avant de s’arrêter indique le défaut. Consulter la liste complète des codes de défaut.

Vous avez toujours besoin d’aide?

Appelez notre équipe de service à la clientèle exceptionnelle pour obtenir de l’aide concernant toutes vos questions sur les ventilateurs.

844.924.4277

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