i6 Soutien

FAQ

Se connecter

Comment configurer l'application Big Ass Fans ?

AVANT DE CONFIGURER L'APPLICATION

  1. Obtenez le SSID (nom de réseau) et le mot de passe de votre routeur Wi-Fi.
  2. Installez et testez votre ventilateur. Assurez-vous que le ventilateur est alimenté en électricité. Utilisez la télécommande fournie pour tester le fonctionnement du ventilateur et de l'éclairage (le cas échéant). Consultez le guide d'installation pour savoir comment installer votre ventilateur.

MISE EN PLACE DE L'APPLICATION

  1. Téléchargez l'application Big Ass Fans sur votre appareiliOS ou Android.
  2. Ouvrez l'application.
    • Si vous utilisez l'application pour la première fois, créez un compte pour l'application mobile Big Ass Fans .
    • Si vous avez déjà un compte Big Ass Fans ou Haiku , connectez-vous.
  3. Sur le site Configurez votre ventilateur appuyez sur Commencer.
  4. Assurez-vous que votre ventilateur est installé et sous tension, puis appuyez sur Suivant.
  5. Sur le site Choisir un ventilateur sélectionnez le ventilateur que vous souhaitez configurer.
    • Si vous avez plus d'un ventilateur et que vous n'êtes pas sûr de savoir lequel est lequel dans la liste, appuyez sur un bouton Identifier pour trouver celui que vous souhaitez configurer.
  6. Sur l'écran Connecter le ventilateur au Wi-Fi sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez que votre ventilateur rejoigne.
  7. Entrez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Suivant. Lorsque le ventilateur se connecte avec succès à votre réseau, vous verrez apparaître le message suivant Connecté au réseau ! s'affiche.
  8. Si un message apparaît indiquant que votre ventilateur n'a pas réussi à se connecter au réseau, voir Mon ventilateur n'a pas réussi à se connecter à mon réseau Wi-Fi pour obtenir de l'aide.
  9. Tapez Ajouter un autre ventilateur pour connecter d'autres ventilateurs à votre réseau domestique. Appuyez sur Terminé si vous n'avez pas d'autres ventilateurs à connecter pour le moment.
Comment connecter une télécommande Bluetooth à mon ventilateur ?

CONNEXION D'UNE NOUVELLE TÉLÉCOMMANDE (JAMAIS UTILISÉE)

  1. Installez le ventilateur et assurez-vous que l'alimentation est activée au niveau du disjoncteur ou de l'interrupteur mural.
  2. Retirez la languette en plastique transparent du couvercle de la pile de la télécommande.
  3. Tenez la télécommande près du ventilateur que vous souhaitez contrôler et appuyez sur n'importe quel bouton.
  4. Les DEL de la télécommande clignotent pendant que l'appairage est en cours. Lorsque les DEL s'éteignent, l'appairage est terminé.

CONNEXION D'UNE TÉLÉCOMMANDE EXISTANTE À UN NOUVEAU VENTILATEUR

  1. Installez le ventilateur et assurez-vous que l'alimentation est activée au niveau du disjoncteur ou de l'interrupteur mural.
  2. Tenez la télécommande à proximité du ventilateur que vous souhaitez contrôler.
  3. Maintenez enfoncées les touches d'alimentation du ventilateur et - (moins) de la télécommande jusqu'à ce que les DEL situées à gauche de la touche d'alimentation du ventilateur se mettent à clignoter (cela efface tous les couplages précédents).
  4. Appuyez sur n'importe quel bouton.
  5. Les DEL de la télécommande clignotent pendant que l'appairage est en cours. Lorsque les DEL s'éteignent, l'appairage est terminé.
Comment déconnecter une télécommande Bluetooth de mon ventilateur ?

Pour réinitialiser une télécommande Bluetooth et effacer toutes les connexions précédentes, appuyez et maintenez enfoncées les touches d'alimentation du ventilateur et - (moins) de la télécommande jusqu'à ce que les DEL situées à gauche de la touche d'alimentation du ventilateur commencent à clignoter.

Remarque : La prochaine fois que vous appuierez sur une touche de la télécommande à proximité d'un ventilateur, celle-ci sera automatiquement appariée à ce ventilateur.

Comment connecter mon ventilateur à mon compte Big Ass Fans ?

Pour coupler votre ventilateur avec des appareils tiers comme Amazon Echo et l'Assistant Google, le ventilateur doit être connecté à votre compte d'application mobile Big Ass Fans .

CONNECTER UN FAN À VOTRE COMPTE BIG ASS FANS

Pour connecter un ventilateur à votre compte Big Ass Fans , le ventilateur doit être connecté à l'application et au réseau Wi-Fi de votre domicile. Votre appareil mobile doit également être connecté à votre réseau Wi-Fi domestique et vous devez être connecté à votre compte Big Ass Fans . Voir Comment configurer l'application Big Ass Fans ? pour obtenir des instructions.

  1. Dans l'application Big Ass Fans , tapez sur et puis appuyez sur votre nom/adresse électronique en haut du menu.
  2. Tapez Gérer les produitspuis, sous la rubrique Autres produits sélectionnez le ventilateur que vous souhaitez connecter à votre compte Big Ass Fans .
  3. Tapez Ajouter à mon compte pour connecter le ventilateur à votre compte.

SUPPRESSION D'UN FAN DE VOTRE COMPTE DE GROS FANS

  1. Dans l'application Big Ass Fans , tapez sur et puis appuyez sur votre nom/adresse électronique en haut du menu.
  2. Appuyez sur Gérer les produits, puissous l'onglet Mes produits sélectionnez le ventilateur que vous souhaitez supprimer de votre compte Big Ass Fans .
  3. Appuyez sur Supprimer du compte pour déconnecter le ventilateur de votre compte.
Comment réinitialiser les paramètres de mon ventilateur ?

Remarque : une réinitialisation efface tous les paramètres, y compris les noms de produits et les connexions au réseau Wi-Fi.

RÉINITIALISATION À L'AIDE DE LA TÉLÉCOMMANDE

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation du ventilateur de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que les DEL commencent à clignoter et que le ventilateur émette un bip.


  2. Appuyez sur la touche - (moins) du ventilateur sur la télécommande. Le ventilateur émet un signal sonore et son indicateur LED clignote lentement pendant quelques instants. Lorsque le voyant DEL clignote en vert, la réinitialisation d'usine est terminée.

Pour reconnecter le ventilateur à l'application Big Ass Fans , appuyez sur Ajouter un produit dans le menu de l'application .

RÉINITIALISATION SANS LA TÉLÉCOMMANDE

  1. Localisez l'interrupteur mural ou le disjoncteur du ventilateur.
  2. Coupez l'interrupteur/le disjoncteur et attendez environ 5 secondes.
  3. Enclenchez l'interrupteur/le disjoncteur et attendez encore 5 secondes. 
  4. Répétez ce processus de marche/arrêt 3 fois de plus (pour un total de 4 fois).
  5. La réinitialisation est terminée lorsque le voyant DEL du ventilateur devient vert.
Je ne vois pas mon ventilateur dans l'application Big Ass Fans .
  • Vérifiez les paramètres Wi-Fi de votre appareil mobile pour vous assurer qu'il est connecté au même réseau Wi-Fi que votre ventilateur. Si ce n'est pas le cas, vous ne verrez pas votre ventilateur dans l'application.
  • Si vous n'avez pas connecté votre ventilateur à l'application, voir Comment configurer l'application Big Ass Fans ?
  • Si vous avez déjà connecté votre ventilateur à l'application, il se peut qu'il ait temporairement perdu sa connexion réseau. Essayez les solutions suivantes, l'une après l'autre :
    • Réinitialisation progressive : Sur la télécommande, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes. Lorsque le voyant blanc s'allume, relâchez le bouton d'alimentation.
    • Cycle d'alimentation : Coupez l'alimentation du ventilateur pendant une minute à l'aide d'un interrupteur ou d'un disjoncteur, puis rétablissez-la.
    • Réinitialisation du réseau : Voir Comment réinitialiser les paramètres de mon ventilateur ?
J'essaie de connecter mon ventilateur à mon réseau Wi-Fi, mais je ne vois pas mon réseau dans l'application Big Ass Fans .
  • Assurez-vous que votre réseau est protégé par un mot de passe.* 
  • Assurez-vous que votre réseau est compatible avec la norme 802.11 b/g/n. Pour confirmer que votre réseau est compatible avec la norme 802.11 b/g/n, vérifiez les paramètres de votre routeur ou contactez son fabricant.

*Les réseaux WEP et ouverts ne sont pas pris en charge.

 

Je ne vois pas la lumière de mon ventilateur dans l'application.

Si le kit d'éclairage a été installé alors que le ventilateur était sous tension, il se peut que votre ventilateur et l'application ne reconnaissent pas correctement l'éclairage. Pour résoudre ce problème, coupez l'alimentation du ventilateur pendant 30 secondes à l'aide du disjoncteur ou de l'interrupteur mural. Rétablissez l'alimentation du ventilateur et essayez à nouveau de contrôler la lumière.

J'ai un nouveau routeur, ou le nom ou le mot de passe de mon réseau Wi-Fi a changé, et je ne peux plus contrôler mon ventilateur.

Si votre SSID (nom de réseau) Wi-Fi ou votre mot de passe a changé, ou si vous avez un nouveau routeur, votre ventilateur ne pourra pas communiquer avec votre routeur. Pour les faire fonctionner à nouveau ensemble, essayez ce qui suit :

  1. Réinitialisez les paramètres de votre ventilateur en suivant les instructions ici (Haiku fans) ou ici (ventilateurs es6 et i6 ).
  2. Robinet puis tapez sur Ajouter un produit.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour connecter votre ventilateur au nouveau routeur Wi-Fi. Assurez-vous de connaître votre nouveau SSID (nom de réseau) Wi-Fi et votre mot de passe. Pour plus de détails sur la procédure d'installation, consultez les instructions ici (ventilateursHaiku ) ou ici (ventilateurs es6 et i6 ).
Mon ventilateur n'a pas réussi à se connecter à mon réseau Wi-Fi.
  • Assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de passe Wi-Fi lors de la configuration du ventilateur. Veuillez noter que les noms de réseau Wi-Fi et les mots de passe contenant des guillemets (") ne fonctionneront pas avec les ventilateurs Big Ass.
  • Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté au même réseau que celui auquel vous avez tenté de connecter le ventilateur.
  • Assurez-vous que votre ventilateur est à portée de votre routeur. Consultez les spécifications du routeur pour plus de détails sur les portées et les fonctions.

Si vous avez vérifié ces conditions, mais que votre ventilateur ne se connecte toujours pas à votre réseau, réinitialisez les paramètres de votre ventilateur en suivant les instructions ici (ventilateursHaiku ) ou ici (ventilateurs es6 et i6 ).

  • Après avoir réinitialisé les paramètres du ventilateur, connectez votre appareil mobile au réseau Wi-Fi de votre domicile. Dans l'application, appuyez sur puis tapez sur Ajouter un produit.
  • Suivez les instructions à l'écran pour reconnecter votre ventilateur à votre réseau Wi-Fi. Assurez-vous d'avoir préparé votre SSID (nom de réseau) et votre mot de passe Wi-Fi.

A propos de i6

Quel type de boîte de sortie de plafond dois-je utiliser pour suspendre mon ventilateur i6 ?

Nous recommandons l'utilisation d'une boîte de sortie standard homologuée UL pour les ventilateurs et son installation sur une poutre ou une solive. La boîte de sortie doit être marquée comme acceptable pour un support de ventilateur de 70 lb (31,8 kg) ou moins. La plupart des boîtes de sortie couramment utilisées pour les luminaires suspendus ne sont pas conçues pour supporter un ventilateur et peuvent devoir être remplacées.

J'ai un produit similaire à celui-ci, mais je n'arrive pas à trouver la garantie. Que dois-je faire ?

Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez contacter le service clientèle pour toute question relative à la garantie.

Contrôle i6

Comment puis-je contrôler mon ventilateur avec mon smartphone ou ma tablette ?
  1. Téléchargez l' application Big Ass Fans sur votre appareiliOS ou Android.
  2. Ouvrez l'application.
    • Si vous utilisez l'application pour la première fois, créez un compte pour l'application mobile Big Ass Fans .
    • Si vous avez déjà un compte Big Ass Fans ou Haiku , connectez-vous, appuyez sur et appuyez sur Ajouter un produit.
  3. Sur le site Configurez votre ventilateur appuyez sur Commencer.
  4. Assurez-vous que votre ventilateur est installé et sous tension, puis appuyez sur Suivant.
  5. Sur le site Choisir un ventilateur sélectionnez le ventilateur que vous souhaitez configurer.
    • Si vous avez plus d'un ventilateur et que vous n'êtes pas sûr de savoir lequel est lequel dans la liste, appuyez sur un bouton Identifier pour trouver celui que vous souhaitez configurer.
  6. Sur l'écran Connecter le ventilateur au Wi-Fi sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous souhaitez que votre ventilateur rejoigne.
  7. Entrez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Suivant. Lorsque le ventilateur se connecte avec succès à votre réseau, vous verrez apparaître le message suivant Connecté au réseau ! s'affiche.
  8. Si un message apparaît indiquant que votre ventilateur n'a pas réussi à se connecter au réseau, voir Mon ventilateur n'a pas réussi à se connecter à mon réseau Wi-Fi pour obtenir de l'aide.
  9. Tapez Ajouter un autre ventilateur pour connecter d'autres ventilateurs à votre réseau domestique. Appuyez sur Terminé si vous n'avez pas d'autres ventilateurs à connecter pour le moment.
Comment faire fonctionner automatiquement mon ventilateur i6 ?

i6 Les ventilateurs peuvent être réglés pour fonctionner automatiquement en activant Auto Comfort, les capteurs de mouvement et/ou les intégrations de thermostat intelligent dans l'application Big Ass Fans , puis en activant Auto.

ACTIVATION DU CAPTEUR DE MOUVEMENT POUR LE VENTILATEUR

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le Ventilateur est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapotez Ventilateur Autopuis appuyez sur Mouvement.
  4. Si vous souhaitez que le ventilateur s'allume lorsqu'un mouvement est détecté et s'éteigne lorsqu'aucun mouvement n'est détecté, activez la case à cocher Détection de mouvement pour l'activer.
  5. Tapez Délai mouvement, puis sélectionnez la durée pendant laquelle le ventilateur doit rester en marche après qu'un mouvement n'a plus été détecté. Le réglage minimum est d'une minute.
  6. Activez Fan Auto à partir de votre télécommande Bluetooth ou de l'application. Votre ventilateur s'allumera désormais lorsque vous êtes dans la pièce et s'éteindra lorsque vous n'y êtes pas.

ACTIVER LE DÉTECTEUR DE MOUVEMENT POUR LA LUMIÈRE

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le Lumière est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapez Éclairage autopuis appuyez sur Mouvement.
  4. Si vous souhaitez que la lumière s'allume lorsqu'un mouvement est détecté et s'éteigne lorsqu'aucun mouvement n'est détecté, activez la case à cocher Détection de mouvement pour l'activer.
  5. Tapez Délai mouvement, puis sélectionnez la durée pendant laquelle la lumière doit rester allumée après qu'un mouvement n'a plus été détecté. Le réglage minimum est d'une minute.
  6. Activez Light Auto à partir de votre télécommande Bluetooth ou de l'application. Votre lumière s'allumera désormais lorsque vous êtes dans la pièce et s'éteindra lorsque vous n'y êtes pas.

DÉSACTIVATION DU DÉTECTEUR DE MOUVEMENT

Remarque : pour mettre le mouvement en pause, il suffit de désactiver Fan Auto ou Light Auto à partir de la télécommande Bluetooth ou de l'application Big Ass Fans . Lorsque vous êtes prêt à réactiver le mouvement, il vous suffit de réactiver la fonction Auto.*

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le ventilateur ou Lumière (selon celui que vous souhaitez désactiver) est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapotez Ventilateur Auto ou Lumière Autopuis appuyez sur Mouvement.
  4. Bascule Détection de mouvement pour le désactiver. Le ventilateur ou la lampe ne détectera plus votre présence dans la pièce et ne réagira plus aux mouvements.

* La désactivation de la fonction Auto entraîne la désactivation de toutes les fonctions de la fonction Auto (par exemple, l'intégration du thermostat).

LE CONFORT AUTOMOBILE

La fonction Auto Comfort règle automatiquement la vitesse du ventilateur en fonction de la température et de l'humidité de la pièce. Réglez simplement votre température idéale et laissez votre ventilateur faire le reste.

Note : Le capteur de température est situé à l'intérieur de la télécommande Bluetooth i6 . Assurez-vous que la télécommande se trouve dans la pièce où se trouve le ventilateur lorsque vous utilisez le confort automatique.

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le Ventilateur est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapotez Ventilateur Autopuis appuyez sur Confort.
  4. Toggle Confort auto pour l'activer.
  5. Sélectionnez la température idéale.
    • Cette température reflète votre niveau de confort idéal. Lorsque vous activez la fonction Auto Comfort, votre ventilateur analyse la température et l'humidité ambiantes et ajuste automatiquement sa vitesse pour assurer votre confort.
  6. (Facultatif) Robinet Vitesse minimale et Vitesse maximale pour régler les vitesses minimale et maximale du ventilateur.
    • Lorsque la fonction Auto Comfort est activée, le ventilateur fonctionne à la vitesse minimale sélectionnée lorsque la température de la pièce est égale ou inférieure à la température idéale. Le ventilateur ne dépasse pas la vitesse maximale sélectionnée lorsque la température ambiante est supérieure à la température idéale.

HEAT ASSIST

Lorsque la température de la pièce descend sensiblement en dessous de votre température idéale, le système Heat Assist permet à votre ventilateur de pousser doucement l'air chaud vers le bas depuis le plafond.

  1. Dans l'écran Auto Comfort (lorsque l'option Auto Comfort est activée), active z l'option Heat Assist (assistance thermique ).
  2. Réglez la vitesse à laquelle vous souhaitez que le ventilateur tourne pendant l'assistance thermique (la vitesse par défaut est la vitesse 1).
  3. (Facultatif) Régler le ventilateur pour qu'il tourne dans le sens inverse.

PERMETTRE L'INTÉGRATION DES THERMOSTATS INTELLIGENTS

Remarque : ces instructions supposent que vous avez déjà associé votre ventilateur à un thermostat intelligent et activé Thermostat Assist. Pour obtenir des instructions sur l'association d'un thermostat intelligent à votre ventilateur, voir Comment faire fonctionner mon ventilateur i6 avec un thermostat intelligent ?

TÉLÉCOMMANDE BLUETOOTH

  1. Localisez la télécommande du ventilateur qui est reliée à votre thermostat intelligent.
  2. Appuyez sur la touche AUTO situé sous le bouton d'alimentation du ventilateur (un voyant blanc s'allume lorsque la fonction Auto est activée).

BIG ASS FANS APP

  1. Sur l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez le ventilateur associé à votre thermostat intelligent.
  2. Appuyez sur la touche AUTO sur l'écran de contrôle du ventilateur (le texte devient jaune lorsque la fonction Auto est activée).

DÉSACTIVER L'INTÉGRATION DES THERMOSTATS INTELLIGENTS

  1. Dans l'application Big Ass Fans , tapez sur et puis appuyez sur Intégrations domestiques intelligentes.
  2. Sélectionnez votre type de thermostat (Nest ou ecobee).
  3. Tapez Supprimer l'intégration en bas de l'écran et confirmez.

DÉSACTIVATION AUTOMATIQUE

Remarque : la désactivation de l'Auto désactive toutes les fonctions intelligentes (détection de mouvement, intégration du thermostat, etc.), mais n'efface aucun réglage. Pour réactiver la fonction Auto, il suffit d'appuyer à nouveau sur le bouton AUTO de la télécommande Bluetooth ou de l'application.

TÉLÉCOMMANDE BLUETOOTH

  1. Localisez la télécommande du ventilateur.
  2. Appuyez sur la touche AUTO situé sous le bouton d'alimentation du ventilateur (le voyant blanc s'éteint lorsque la fonction Auto est désactivée).

BIG ASS FANS APP

  1. Sur l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez le ventilateur.
  2. Appuyez sur la touche AUTO sur l'écran de contrôle du ventilateur (le texte devient gris lorsque la fonction Auto est désactivée).
Comment activer le détecteur de mouvement de mon ventilateur ?

Le capteur de mouvement détecte lorsque vous entrez ou sortez d'une pièce et allume ou éteint automatiquement le ventilateur, la lumière ou les deux.

Remarque : si vous souhaitez que votre ventilateur ou votre lampe s'allume lorsque vous entrez dans la pièce, même si vous l'avez éteint manuellement avant de quitter la pièce, veillez à activer la fonction Retour automatique. Pour plus d'informations, voir Qu'est-ce que le retour automatique ?

Remarque : Le paramètre Lumière n'est disponible que si la pièce contient des ventilateurs avec des lumières.

ACTIVATION DU CAPTEUR DE MOUVEMENT POUR LE VENTILATEUR

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le Ventilateur est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapotez Ventilateur Autopuis appuyez sur Mouvement.
  4. Si vous souhaitez que le ventilateur s'allume lorsqu'un mouvement est détecté et s'éteigne lorsqu'aucun mouvement n'est détecté, activez la case à cocher Détection de mouvement pour l'activer.
  5. Tapez Délai mouvement, puis sélectionnez la durée pendant laquelle le ventilateur doit rester en marche après qu'un mouvement n'a plus été détecté. Le réglage minimum est d'une minute.
  6. Activez Fan Auto à partir de votre télécommande Bluetooth ou de l'application. Votre ventilateur s'allumera désormais lorsque vous êtes dans la pièce et s'éteindra lorsque vous n'y êtes pas.

ACTIVER LE DÉTECTEUR DE MOUVEMENT POUR LA LUMIÈRE

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le Lumière est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapez Éclairage autopuis appuyez sur Mouvement.
  4. Si vous souhaitez que la lumière s'allume lorsqu'un mouvement est détecté et s'éteigne lorsqu'aucun mouvement n'est détecté, activez la case à cocher Détection de mouvement pour l'activer.
  5. Tapez Délai mouvement, puis sélectionnez la durée pendant laquelle la lumière doit rester allumée après qu'un mouvement n'a plus été détecté. Le réglage minimum est d'une minute.
  6. Activez Light Auto à partir de votre télécommande Bluetooth ou de l'application. Votre lumière s'allumera désormais lorsque vous êtes dans la pièce et s'éteindra lorsque vous n'y êtes pas.

DÉSACTIVATION DU DÉTECTEUR DE MOUVEMENT

Remarque : pour mettre le mouvement en pause, il suffit de désactiver Fan Auto ou Light Auto à partir de la télécommande Bluetooth ou de l'application Big Ass Fans . Lorsque vous êtes prêt à réactiver le mouvement, il vous suffit de réactiver la fonction Auto.*

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le ventilateur ou Lumière (selon celui que vous souhaitez désactiver) est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapotez Ventilateur Auto ou Lumière Autopuis appuyez sur Mouvement.
  4. Bascule Détection de mouvement pour le désactiver. Le ventilateur ou la lampe ne détectera plus votre présence dans la pièce et ne réagira plus aux mouvements.

* La désactivation de la fonction Auto entraîne la désactivation de toutes les fonctions de la fonction Auto.

Ma télécommande ne contrôle pas mon ventilateur.

Remarque : nos télécommandes Bluetooth pas programmées de manière universelle, veuillez donc vous assurer que la télécommande que vous utilisez est appariée avec le ventilateur que vous essayez de contrôler. Pour plus d'informations, voir Comment connecter une télécommande Bluetooth à mon ventilateur ? Nos télécommandes IR (uniquement pour les ventilateursi6 ) sont programmées universellement, aucun appairage n'est donc nécessaire.

Assurez-vous que la languette en plastique transparent a été retirée du couvercle de la pile de la télécommande, qu'une pile en état de marche est installée et que vous êtes à portée du ventilateur que vous essayez de contrôler. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, voici ce qu'il faut essayer :

  1. Vérifiez que le ventilateur est alimenté en le mettant sous tension. Pour ce faire, procédez comme suit
    1. Coupez l'alimentation du ventilateur à l'aide d'un interrupteur mural standard ou du disjoncteur si un interrupteur mural standard n'est pas disponible.
    2. Attendez quelques instants, puis rétablissez l'alimentation.
  2. Le ventilateur émet un bip une fois lorsqu'il s'allume (sauf si vous avez désactivé les bips dans l'application Big Ass Fans ) et l'indicateur LED situé sous le ventilateur peut s'allumer.
    1. Si vous n' entendez pas de bip, vérifiez que le ventilateur est correctement câblé comme indiqué dans le guide d'installation.
    2. Si vous n'entendez Si vous n'entendez pas le bip du ventilateur pendant un cycle d'alimentation, placez-vous directement sous le ventilateur et essayez d'utiliser la télécommande. La portée de la télécommande peut varier en fonction de la hauteur du ventilateur et de l'emplacement de l'installation.
  3. Réappairer la télécommande avec le ventilateur (télécommande Bluetooth uniquement). Pour ce faire, procédez comme suit
    1. Tenez la télécommande à proximité du ventilateur que vous souhaitez contrôler.
    2. Maintenez enfoncées les touches d'alimentation du ventilateur et - (moins) de la télécommande (cela efface tous les couplages précédents).
    3. Appuyez sur n'importe quel bouton.
    4. Les DEL de la télécommande clignotent pendant que l'appairage est en cours. Lorsque les DEL s'éteignent, l'appairage est terminé.

Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre télécommande, veuillez contacter le service clientèle.

Comment redémarrer (cycle d'alimentation) mon ventilateur à l'aide de la télécommande ?
  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation du ventilateur de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Au bout de 5 secondes, le ventilateur émet un signal sonore et son voyant s'allume.
  2. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation du ventilateur, puis relâchez-le. Le ventilateur émet un signal sonore et redémarre.
À quoi servent les boutons Auto de la télécommande et de l'application ?

Les boutons Auto de la télécommande et de l'application Big Ass Fans permettent de détecter les mouvements et d'ajuster automatiquement la vitesse.

Lorsque vous appuyez sur la touche Auto du ventilateur ou de la lumière, le ventilateur ou la lumière s'allume automatiquement lorsqu'un mouvement est détecté et s'éteint lorsqu'il n'y a plus de mouvement. Le ventilateur ajuste également automatiquement sa vitesse en fonction des conditions de la pièce. Lorsque la fonction Auto est activée, le voyant blanc de la touche Auto de la télécommande s'allume.

Par défaut, le mode Auto réagit aux mouvements et ajuste la vitesse du ventilateur en fonction des paramètres programmés en usine. Vous pouvez utiliser les commandes de mouvement et de température idéale dans l'application Big Ass Fans pour ajuster vos préférences Auto.

Pour désactiver le mode Auto, appuyez sur le bouton Auto de la télécommande ou touchez AUTO sur l'écran de contrôle du ventilateur/de la lumière dans l'application. Lorsque le mode Auto est désactivé, la LED blanche du bouton Auto de la télécommande est éteinte.

Qu'est-ce que le retour à l'auto ?

Même si vous souhaitez que votre ventilateur et votre éclairage fonctionnent automatiquement la plupart du temps, il peut arriver que vous ayez besoin d'effectuer un réglage manuel (par exemple, augmenter le ventilateur pour se rafraîchir après un jogging ou éteindre l'éclairage lorsque vous regardez un film).

Au lieu de désactiver la fonction Auto lorsque vous effectuez un changement, la fonction Retour à la fonction Auto attend que vous quittiez la pièce, puis réactive la fonction Auto pour que votre ventilateur vous assure à nouveau un confort optimal tout en économisant de l'énergie*.

Pour activer le retour automatique :

  1. Dans l'application Big Ass Fans , appuyez sur un ventilateur sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur.
  2. Assurez-vous que le ventilateur ou Lumière (en fonction de ce que vous voulez régler) est sélectionné en haut de l'écran.
  3. Tapez Retour à Auto.
  4. Toggle Retourner à Auto pour l'activer.
  5. Utiliser le Retour après pour choisir la durée pendant laquelle le ventilateur attend que vous quittiez la pièce avant de réactiver la fonction Auto.

* Si la fonction Auto est désactivée manuellement en appuyant sur le bouton AUTO de la télécommande Bluetooth ou de l'application, le retour à la fonction Auto ne la réactivera pas.

Comment inverser mon ventilateur ?

Remarque : Big Ass Fans recommande de ne jamais inverser le sens de rotation de votre ventilateur - il suffit de le faire fonctionner à une vitesse lente en marche avant pendant l'hiver pour que votre espace reste confortable du sol au plafond. Cliquez sur le lien suivant ici pour en savoir plus sur la déstratification.

  1. Sur l'écran d'accueil de l'application Big Ass Fans , appuyez sur le ventilateur que vous souhaitez inverser.
  2. Robineten bas de l'écran.
  3. Basculer le commutateur de marche arrière pour activer ou désactiver la marche arrière.
Comment puis-je modifier la température de couleur maximale pour passer de l'obscurité à la chaleur ?

Pour modifier la température de couleur maximale utilisée par la fonction Dim-to-Warm de l'éclairage du ventilateur :

  1. Ouvrez l'application Big Ass Fans et sélectionnez la lumière que vous souhaitez personnaliser.
  2. Robineten bas de l'écran, puis activez la fonction Dim-to-Warm (s'il n'est pas déjà activé).
  3. Revenez à l'écran de contrôle de l'éclairage et réglez l'éclairage sur la luminosité maximale.
  4. Appuyez sur la touche(température de couleur) en bas de l'écran et sélectionnez votre température de couleur préférée.

La lumière passe alors d'une couleur jaune chaud au réglage le plus faible à la température de couleur choisie au réglage le plus fort.

Intégrations domestiques intelligentes

Logitech Harmony : Comment ajouter les commandes de la télécommande Haiku à la télécommande ou au concentrateur Harmony ?

Après avoir suivi les étapes ci-dessous pour ajouter votre ou vos produits Haiku à votre télécommande ou hub Harmony, suivez les étapes appropriées pour votre télécommande afin d'ajouter les commandes aux boutons ou activités de la télécommande.

  1. Dans l'application Harmony, sélectionnez la télécommande ou le concentrateur Harmony souhaité, puis appuyez sur Dispositifs > Modifier les dispositifs > + Dispositif > DISPOSITIF DE DIVERTISSEMENT.
  2. Dans le champ Nom du fabricant, commencez à taper "Big", puis sélectionnez BigAssFans.
  3. Dans le champ Numéro de modèle, tapez "Haiku", puis appuyez sur AJOUTER. Cette sélection sera synchronisée avec votre compte Harmony.
  4. Si nécessaire, dirigez la télécommande Harmony vers le produit Haiku souhaité. Testez le contrôle de base de l'alimentation en appuyant sur POWER ON.
  5. Si le produit Haiku s'allume, appuyez sur OUI lorsqu'on vous demande si votre produit est sous tension. Remarque : si le seul produit que vous contrôlez est une lampe Haiku , il se peut que le test de mise sous tension ne fonctionne pas. Tapez quand même sur OUI et suivez les étapes restantes. Vous pourrez confirmer le bon fonctionnement plus tard.
  6. Passez l'écran expliquant les langues infrarouges en appuyant sur la flèche dans le coin supérieur droit de l'écran.
  7. Lorsque vous êtes invité à créer une activité pour votre produit Haiku , appuyez sur OUI. Nous vous recommandons de créer une activité pour faciliter le contrôle de vos produits Haiku .
  8. Sur l'écran Activités suggérées, appuyez sur Ajouter votre propre activité.
  9. Sur l'écran Activité, saisissez un nom pour l'activité et sélectionnez une icône. Appuyez sur la flèche dans le coin supérieur droit de l'écran pour continuer.
  10. Sur l'écran Sélectionner les appareils, sélectionnez l'appareil BigAssFans Climate Control, puis appuyez sur la flèche dans le coin supérieur droit de l'écran.
  11. Sur l'écran d'activation des appareils, appuyez sur le bouton ON. Lorsque le produit Haiku s'allume, appuyez sur MES APPAREILS SONT ACTIFS. Les modifications seront synchronisées. Remarque : si le seul produit que vous contrôlez est une lampe Haiku , il se peut que l'étape de mise sous tension des appareils ne fonctionne pas. Tapez quand même sur OUI et suivez les étapes restantes. Vous pourrez confirmer le bon fonctionnement plus tard.
  12. Sur l'écran Test Activity, appuyez sur TEST NOW. L'activité doit activer et désactiver le produit Haiku .
  13. Après le test, tapez OUI si le produit Haiku a réagi à l'activité.
  14. Sur l'écran suivant, sélectionnez l'activité BigAssFans Climate Control, puis confirmez que toutes les fonctions de télécommande des produits Haiku sont disponibles. Vous pouvez maintenant ajouter les commandes aux boutons de votre application Harmony ou de votre télécommande et les utiliser pour contrôler vos produits Haiku !
Assistant Google : Comment puis-je contrôler mes produits Haiku avec l'Assistant Google ?

INSTRUCTIONS D'INSTALLATION

  1. Télécharger l'application Google Home (iOS ou Android) et vérifiez que votre appareil équipé de l'assistant Google est configuré et prêt à l'emploi.
  2. Vérifiez que les ventilateurs et les lumières de Haiku sont alimentés.
  3. Dans l'application Haiku , tapez sur et sélectionnez Intégration de la maison intelligente (application iOS) ou Intégrations (application Android). Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Haiku et que vos produits Haiku sont répertoriés sous My Haiku Devices. Remarque : si vous n'avez pas de compte Haiku , appuyez sur , sélectionner Intégration de la maison intelligente, et suivez les instructions à l'écran pour en créer un.
  4. Ouvrez l'application Google Home.
  5. Sélectionnez le domicile que vous utilisez, puis appuyez sur Ajouter > Configurer l'appareil > Fonctionne avec Google.
  6. Recherchez et sélectionnez "Big Ass Fans".
  7. Connectez-vous à votre compte Haiku et autorisez Google à l'utiliser. Attendez que Google Assistant se synchronise avec votre compte Haiku . Remarque : vous devez utiliser le même compte de messagerie et le même mot de passe que ceux utilisés dans l'application Haiku pour que Google Assistant se synchronise avec vos produits et chambres Haiku .
  8. Sélectionnez Haiku products to add to new or existing Google Rooms (recommandé), puis fermez l'écran Rooms.
  9. Vous pouvez désormais contrôler vos ventilateurs et vos lumières Haiku à l'aide des commandes vocales de Google Assistant ou des commandes de l'application Google Home.

CHOSES À ESSAYER

Pour les fans :

  • "OK Google, allume le ventilateur de mon salon.
  • "OK Google, éteins le ventilateur de mon salon".
  • "OK Google, règle le ventilateur de mon salon sur 50 %.
  • "OK Google, mets le ventilateur de mon salon en marche".
  • "OK Google, baisse le ventilateur de mon salon".

Pour les lumières :

  • "OK Google, la lumière du salon est-elle allumée ?
  • "OK Google, allume la lumière de mon salon".
  • "OK Google, éteins la lumière de mon salon".
  • "OK Google, règle la lumière de mon salon sur 80 %.
  • "OK Google, éclaire la lumière de mon salon".
  • "OK Google, tamise la lumière de mon salon".

INTÉGRATIONS DE TIERS

  1. Connectez vos produits Haiku à l'assistant Google.
  2. Connectez vos autres lampes et/ou interrupteurs à Google Assistant.
  3. Dans l'application Google Home, accédez à la page de votre compte, puis appuyez sur Paramètres > Assistant > Contrôle de la maison > PIÈCES.
  4. Tapotez + pour ajouter une pièce et sélectionner les produits que vous souhaitez y inclure.
  5. Sauvegardez votre chambre.
  6. Utilisez les commandes vocales de l'assistant Google pour contrôler vos appareils et vos pièces.
Google Assistant : Quels types de commandes vocales puis-je utiliser pour contrôler mes produits Haiku ?

Big Ass Fans recommande d'utiliser les noms de pièces de Google Home qui correspondent aux noms de pièces que vous avez fournis dans l'application Haiku . Google Assistant reconnaît les formats de commande suivants :

Pour les fans :

  • "OK Google, allume le ventilateur de mon salon.
  • "OK Google, éteins le ventilateur de mon salon".
  • "OK Google, règle le ventilateur de mon salon sur 50 %.
  • "OK Google, mets le ventilateur de mon salon en marche".
  • "OK Google, baisse le ventilateur de mon salon".

Pour les lumières :

  • "OK Google, la lumière du salon est-elle allumée ?
  • "OK Google, allume la lumière de mon salon".
  • "OK Google, éteins la lumière de mon salon".
  • "OK Google, règle la lumière de mon salon sur 80 %.
  • "OK Google, éclaire la lumière de mon salon".
  • "OK Google, tamise la lumière de mon salon".

Remarque : pour l'instant, vous pouvez contrôler la puissance, la luminosité et la vitesse du ventilateur à l'aide de commandes vocales. L'assistant Google ne peut pas modifier d'autres paramètres tels que le mode intelligent, les mouvements, les vibrations ou la température de couleur.

Nest : Comment connecter mon ventilateur Haiku à mon thermostat Nest ?

Auparavant, les ventilateurs Haiku présentaient la possibilité de s'intégrer directement aux produits Nest grâce au programme "Works With Nest". Depuis le 31 août 2019, Google a mis fin à ce programme et exige désormais que tous les nouveaux propriétaires de Nest utilisent un compte Google, qui n'offre pas actuellement l'intégration de Nest avec les ventilateurs Big Ass.

Nest : J'ai connecté mon ventilateur Haiku à mon thermostat Nest. Que dois-je faire maintenant ?

Pour tirer pleinement parti de l'appariement de votre thermostat intelligent, vous pouvez activer le mode "Works with Nest" (fonctionne avec Nest).

  1. Ouvrez l'application Haiku Home et sélectionnez la pièce où se trouve le ventilateur connecté à votre Nest.
  2. Appuyez sur la touche  icône.
  3. Sous la rubrique Ventilateur, modifiez les paramètres de confort automatique en sélectionnant "Fonctionne avec Nest".

Lorsque ce paramètre est activé, le mode intelligent approprié est automatiquement activé en fonction du réglage du thermostat. Par exemple, si le thermostat est réglé sur le mode Refroidissement, le ventilateur associé utilisera automatiquement son réglage Refroidissement intelligent.

Lorsqu'il est réglé en mode "Works with Nest", votre ventilateur ajuste automatiquement sa vitesse pour aider votre système de chauffage, ventilation et climatisation à assurer votre confort tout en réduisant les coûts énergétiques.

L'intégration des ventilateurs Big Ass avec les appareils Nest n'est plus prise en charge. Pour en savoir plus sur l'arrêt par Google du programme "Works With Nest", cliquez ici.

Nest : J'ai plusieurs ventilateurs Haiku . Puis-je changer le ventilateur associé à mon thermostat Nest ?

Oui, vous pouvez changer le ventilateur associé à un thermostat.

  1. Ouvrez l'application Haiku Home, appuyez sur et sélectionnez Intégration de la maison intelligente.
  2. Sous la rubriqueIntégrations de thermostat , appuyez sur l'icône Nest. Vous verrez chaque thermostat Nest lié à votre compte.
  3. Sélectionnez le thermostat que vous souhaitez mettre à jour dans la liste.
  4. Sélectionnez le ventilateur Haiku que vous souhaitez associer à ce thermostat, puis appuyez sur le bouton Suivant.
  5. Réglez la température idéale et les vitesses min/max, appuyez sur Suivant, puis sur Terminé.

L'intégration des ventilateurs Big Ass avec les appareils Nest n'est plus prise en charge. Pour en savoir plus sur l'arrêt par Google du programme "Works With Nest", cliquez ici.

Nest : Mon thermostat Nest peut-il contrôler plus d'un ventilateur Haiku ?

Oui. Bien qu'un seul ventilateur puisse être connecté directement à votre thermostat Nest, tous les ventilateurs affectés à la pièce du ventilateur connecté dans l'application Haiku Home fonctionneront simultanément.

Par exemple, si vous avez deux ventilateurs assignés à "Living Room" dans l'application Haiku Home, la connexion de l'un ou l'autre de ces ventilateurs à votre Nest fera en sorte que les deux seront contrôlés par le thermostat.

Pour régler les paramètres de la pièce :

IOS

  1. Robinet  dans l'application Haiku Home et sélectionnez Pièces et dispositifs.
  2. Appuyez sur Modifier et faites glisser pour affecter vos fans aux salles souhaitées.
  3. Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

ANDROID

  1. Sélectionnez une pièce sur l'écran d'accueil.
  2. Dans cet écran, appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres de la pièce.
  3. Appuyez sur Appareils inclus et sélectionnez les appareils qui doivent se trouver dans cette pièce.
  4. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.

L'intégration des ventilateurs Big Ass avec les appareils Nest n'est plus prise en charge. Pour en savoir plus sur l'arrêt par Google du programme "Works With Nest", cliquez ici.

Nest : Comment déconnecter mon Nest de mon compte Haiku ?

IOS

  1. Robinet , puis sélectionnez Intégration de la maison intelligente.
  2. Appuyez sur le compte thermostat approprié.
  3. En bas de l'écran, appuyez sur le bouton Déconnecter.

ANDROID

Il n'est actuellement pas possible de le faire à partir de l'application Haiku Home pour Android. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous déconnecter via l'application Nest.

  1. Lancez l'application Nest.
  2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez Works with Nest dans la liste des options.
  4. Appuyez sur Haiku Home, puis sur Supprimer la connexion.

L'intégration des ventilateurs Big Ass avec les appareils Nest n'est plus prise en charge. Pour en savoir plus sur l'arrêt par Google du programme "Works With Nest", cliquez ici.

Amazon Alexa : Comment contrôler mes produits Haiku avec Amazon Alexa ?

Remarque : la commande vocale des ventilateurs et des lumières de Haiku nécessite une connexion Wi-Fi et un appareil compatible avec Alexa, comme Echo, Dot ou Fire Stick.

INSTRUCTIONS D'INSTALLATION

  1. Téléchargez l'application Amazon Alexa(iOS ou Android) et vérifiez que votre appareil Alexa est configuré et prêt à être utilisé.
  2. Vérifiez que les ventilateurs et les lumières de Haiku sont alimentés.
  3. Dans l'application Haiku , tapez sur  et sélectionnez Intégration de la maison intelligente. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Haiku et que vos appareils Haiku sont répertoriés sous Mes appareils Haiku .
    1. Remarque : si vous n'avez pas de compte Haiku , appuyez sur , sélectionner Intégration de la maison intelligente, et suivez les instructions à l'écran pour en créer un.
  4. Ouvrez l'application Alexa, allez dans le menu, puis sélectionnez Compétences et jeux.
  5. Recherchez "Big Ass Fans" et sélectionnez Enable.
  6. Vous serez maintenant invité à vous connecter à votre compte Haiku et à autoriser sa connexion à Alexa.
    1. Remarque : vous devez utiliser le même compte de messagerie et le même mot de passe que ceux utilisés dans l'application Haiku pour Alexa afin de découvrir vos produits et chambres Haiku .
  7. Dites à Alexa de découvrir vos appareils.
  8. Une fois la découverte terminée, vous pouvez contrôler les ventilateurs et les lumières de votre site Haiku à l'aide de commandes vocales.

CHOSES À ESSAYER

Pour les fans :

  • "Alexa, allume le ventilateur de ma salle familiale".
  • "Alexa, éteins le ventilateur de ma salle familiale".
  • "Alexa, règle le ventilateur de ma salle familiale sur 30 %".
  • "Alexa, monte le ventilateur de ma salle familiale".
  • "Alexa, baisse le ventilateur de ma salle familiale".

Pour les lumières :

  • "Alexa, allume la lumière de ma salle familiale".
  • "Alexa, éteins la lumière de ma salle familiale".
  • "Alexa, règle la lumière de ma salle familiale sur 80 %".
  • "Alexa, allume la lumière de ma salle familiale".
  • "Alexa, tamise la lumière de ma salle familiale".

INTÉGRATIONS DE TIERS

  1. Connectez vos produits Haiku à Alexa.
  2. Connectez vos autres lumières et/ou interrupteurs à Alexa.
  3. Dans l'application Alexa, appuyez sur puis tapez sur Maison intelligente
  4. Sous Groupes, créez un groupe comprenant vos produits Haiku et les appareils domestiques intelligents que vous souhaitez faire fonctionner ensemble.
  5. Utilisez les commandes vocales d'Alexa pour contrôler vos groupes.
Amazon Alexa : Quels types de commandes vocales puis-je utiliser pour contrôler mes produits Haiku ?

Une fois qu'Alexa découvre vos ventilateurs ou lumières Haiku , il attribue des noms de pièces en fonction des noms de pièces que vous avez fournis dans l'application Haiku . Alexa reconnaît les formats de commande suivants :

  • "Alexa, allume/éteint le ventilateur de ma salle familiale".
  • "Alexa, règle le ventilateur de ma salle familiale sur une vitesse de 30 %".
  • "Alexa, monte/baisse le ventilateur de ma salle familiale".
  • "Alexa, allume/éteint la lumière de ma salle familiale".  
  • "Alexa, règle la lumière de ma salle familiale sur 80 %".
  • "Alexa, éclaire/éteint la lumière de ma salle familiale".

Remarque : pour l'instant, vous pouvez contrôler la puissance, la luminosité et la vitesse du ventilateur à l'aide de commandes vocales. Alexa ne peut pas modifier d'autres paramètres tels que le mode intelligent, le mouvement, le Whoosh ou la température de couleur. 

Amazon Alexa : Alexa reconnaît ma commande vocale, mais me demande de préciser quel produit Haiku je souhaite contrôler.

Cela signifie généralement qu'il existe deux entrées pour un appareil Haiku dans la base de données d'Alexa, ou que deux ventilateurs, lumières ou pièces distinctes portent le même nom dans l'application Haiku . Par exemple, vous pouvez avoir nommé deux pièces "Chambre à coucher" dans l'application Haiku .

Pour vérifier ou modifier le nom d'une pièce ou d'un appareil :

IOS

  1. Ouvrez l'application Haiku et vérifiez que les bons appareils sont affichés avec des noms de pièces/appareils uniques.
  2. Renommer un appareil ou une pièce en appuyant sur  et en sélectionnant Pièces et dispositifs.
  3. Pour renommer une pièce, appuyez sur le bouton  à côté du nom de la pièce, puis appuyez sur le nom de la pièce pour le modifier.
  4. Pour renommer un appareil, appuyez sur son nom, puis appuyez à nouveau sur celui-ci dans l'écran suivant pour le modifier.

ANDROID

  1. Ouvrez l'application Haiku et vérifiez que les bons appareils sont affichés avec des noms de pièces/appareils uniques.
  2. Renommer un appareil ou une pièce en appuyant sur et en sélectionnant Paramètres.
  3. Sélectionnez Rooms ou Devices (en fonction de ce que vous souhaitez renommer).
  4. Appuyez sur la pièce ou l'appareil à renommer.
  5. Appuyez sur le nom pour le modifier.

 

Pour déconnecter un ventilateur ou une lampe Haiku de votre compte Haiku :

IOS

  1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur , puis sélectionnez Maison intelligente Intégration.
  2. Sous l'en-tête Mes appareils Haiku , appuyez sur l'appareil que vous souhaitez déconnecter de votre compte.
  3. Appuyez sur Supprimer.

ANDROID

  1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur , puis sélectionnez Maison intelligente Intégration.
  2. Sous l'en-tête Mes appareils Haiku , appuyez sur l'appareil que vous souhaitez déconnecter de votre compte.
  3. Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit et sélectionnez Supprimer.

Une fois les changements appropriés effectués dans l'application Haiku , accédez au menu Paramètres dans l'application Alexa, touchez Maison intelligente, puis touchez Découvrir des appareils.

Remarque : vous pouvez également contrôler des groupes de produits Haiku en utilisant les groupes Alexa dans l'application Alexa. Voir l'application Amazon Alexa pour plus de détails.

Amazon Alexa : Alexa ne détecte pas mes ventilateurs ou mes lumières Haiku . Que dois-je faire ?

Pour qu'Alexa découvre les appareils Haiku , la compétence Alexa doit être liée à votre compte Haiku , et vos appareils Haiku doivent être revendiqués sous le compte Haiku associé.

  • Robinet et sélectionnez Intégration de la maison intelligente dans le menu. Faites défiler vers le bas jusqu'à Mes appareils Haiku. Les appareils répertoriés ici devraient être découverts par Alexa.
  • Tout appareil dont le nom est suivi d'un + n'est pas réclamé et ne sera pas découvert par Alexa.
  • Appuyez sur le + pour revendiquer l'appareil sur votre compte Haiku , attendez quelques minutes et demandez à Alexa de découvrir à nouveau vos appareils.

Lorsque vous activez l'application Big Ass Fans dans l'application Alexa, vous devez lier l'application à votre compte Haiku en utilisant la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux utilisés dans l'application Haiku .

Amazon Alexa : comment déconnecter mes produits Haiku d'Amazon Alexa ?

Pour déconnecter vos ventilateurs et lumières Haiku d'Alexa et dissocier vos comptes Haiku et Alexa :

  1. Ouvrez l'application Alexa.
  2. Appuyez sur l'icône Appareils dans le menu au bas de l'écran. 
  3. Sur la page Appareils, appuyez sur Vos compétences en matière de maison intelligente.
  4. Tapez sur Big Ass Fans dans la liste.
  5. Appuyez sur Désactiver la compétence, puis appuyez à nouveau sur l'écran suivant pour confirmer.
ecobee : Comment puis-je faire fonctionner ensemble mon ventilateur Haiku et mon thermostat ecobee ?
  1. Assurez-vous que votre thermostat ecobee est configuré et fonctionne correctement.
  2. Ouvrez l'application Haiku Home, appuyez sur puis sélectionnez Intégration de la maison intelligente.
  3. Sous l'en-tête Intégrations de thermostat, appuyez sur Ajouter une intégration de thermostat.
  4. Sélectionnez ecobee dans la liste.
  5. Saisissez les informations d'identification de votre compte ecobee, si vous y êtes invité.
  6. Sélectionnez le thermostat que vous souhaitez connecter à vos ventilateurs Haiku , puis appuyez sur Suivant.
  7. Sélectionnez le ventilateur que vous souhaitez associer à votre thermostat ecobee, puis appuyez sur Suivant.
  8. Réglez la température idéale et les vitesses min/max du ventilateur, puis appuyez sur Suivant.
  9. Appuyez sur Terminé.

Remarque : bien qu'un seul ventilateur puisse être connecté directement à votre thermostat ecobee, tous les ventilateurs affectés à la pièce du ventilateur connecté dans l'appli Haiku Home fonctionneront simultanément. Pour associer votre ventilateur Haiku L à un thermostat intelligent, vous devez disposer d'une commande murale sans fil Haiku .

Par exemple, si deux ventilateurs sont assignés à la "salle de séjour" dans l'application Haiku Home, la connexion de l'un ou l'autre de ces ventilateurs à votre ecobee entraînera leur contrôle par l'ecobee.

Pour régler les paramètres de la pièce :

IOS

  1. Robinet  dans l'application Haiku Home, puis sélectionnez Pièces et dispositifs
  2. Appuyez sur Modifier et faites glisser pour affecter vos fans aux salles souhaitées.
  3. Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

ANDROID

  1. Sélectionnez une pièce sur l'écran d'accueil.
  2. Dans cet écran, appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres de la pièce.
  3. Appuyez sur Appareils inclus et sélectionnez les appareils qui doivent se trouver dans cette pièce.
  4. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
ecobee : J'ai connecté mon ecobee à mon ventilateur Haiku . Que dois-je faire maintenant ?

Pour profiter pleinement de l'appairage de votre thermostat intelligent, activez le mode "appairage ecobee".

  1. Ouvrez l'application Haiku Home et sélectionnez la pièce contenant le ventilateur connecté à votre ecobee.
  2. Appuyez sur la touche  icône.
  3. Sous la rubrique Ventilateur, modifiez les paramètres de confort automatique pour "jumelage ecobee".

Lorsque ce paramètre est activé, le mode intelligent approprié est automatiquement activé en fonction des paramètres du thermostat. Par exemple, si le thermostat est réglé sur le mode Refroidissement, le ventilateur associé passera automatiquement en mode Refroidissement intelligent.

Lorsqu'il est réglé sur l'appairage ecobee, votre ventilateur ajustera automatiquement sa vitesse pour aider votre système de CVC à vous garder à l'aise tout en réduisant les coûts énergétiques.

ecobee : J'ai plusieurs ventilateurs Haiku . Puis-je changer le ventilateur qui est jumelé à mon ecobee ?

Oui, vous pouvez changer le ventilateur associé à un thermostat.

  1. Ouvrez l'application Haiku Home, appuyez sur et sélectionnez Intégration de la maison intelligente.
  2. Sous la rubrique Intégrations de thermostat, appuyez sur l'icône ecobee. Vous verrez chaque thermostat ecobee lié à votre compte.
  3. Sélectionnez le thermostat que vous souhaitez mettre à jour dans la liste.
  4. Sélectionnez le ventilateur Haiku que vous souhaitez associer à ce thermostat, puis appuyez sur le bouton Suivant.
  5. Réglez la température idéale et les vitesses min/max, appuyez sur Suivant, puis sur Terminé.
ecobee : Mon thermostat ecobee peut-il contrôler plus d'un ventilateur Haiku ?

Oui. Bien qu'un seul ventilateur puisse être connecté directement à votre thermostat ecobee, tous les ventilateurs affectés à la pièce du ventilateur connecté dans l'application Haiku Home fonctionneront simultanément.

Par exemple, si deux ventilateurs sont assignés à "Living Room" dans l'application Haiku Home, le fait de connecter l'un ou l'autre de ces ventilateurs à votre ecobee aura pour effet de les contrôler tous les deux par le thermostat.

Pour régler les paramètres de la pièce :

IOS

  1. Robinet  dans l'application Haiku Home et sélectionnez Pièces et dispositifs.
  2. Appuyez sur Modifier et faites glisser pour affecter vos fans aux salles souhaitées.
  3. Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

ANDROID

  1. Sélectionnez une pièce sur l'écran d'accueil.
  2. Dans cet écran, appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres de la pièce.
  3. Appuyez sur Appareils inclus et sélectionnez les appareils qui doivent se trouver dans cette pièce.
  4. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
ecobee : Comment puis-je déconnecter mon ecobee de mon compte Haiku ?

IOS

  1. Robinet , puis sélectionnez Intégration de la maison intelligente.
  2. Appuyez sur le compte thermostat approprié.
  3. En bas de l'écran, appuyez sur le bouton Déconnecter.

ANDROID

Il n'est actuellement pas possible d'effectuer cette opération à partir de l'application Haiku Home pour Android. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous déconnecter via le site Web d'ecobee.

  1. Dans un navigateur Web, accédez à ecobee.com et connectez-vous à votre compte ecobee.
  2. Ouvrez le menu des paramètres et sélectionnez Mes applications.
  3. Sélectionnez Haiku et cliquez/tapez sur le bouton Supprimer l'application.

Problème avec quelque chose d'autre

Mon ventilateur i6 oscille pendant le fonctionnement.

Tous les fans :

  • Vérifiez que la boîte de sortie ou la structure de montage est adaptée au support du ventilateur. Pour les installations de boîtes de sortie, nous recommandons l'utilisation d'une boîte de sortie standard homologuée UL pour les ventilateurs et installée sur une poutre ou une solive. La boîte de sortie doit être marquée comme acceptable pour un support de ventilateur de 70 lb (31,8 kg) ou moins. La plupart des boîtes de sortie couramment utilisées pour les luminaires suspendus ne sont pas conçues pour supporter un ventilateur et peuvent devoir être remplacées.
  • Veillez à ce que les vis de l'ailette soient bien serrées. Serrez les six vis de la partie inférieure du ventilateur en suivant l'ordre des numéros. Lorsque vous avez terminé, répétez la séquence de serrage.
  • Assurez-vous que tous les éléments de montage sont bien fixés et serrés.
  • Si une aile est endommagée, contactez le service clientèle. Les ailettes doivent être remplacées en bloc. Ne pas les remplacer individuellement.

Ventilateurs à montage universel :

  • Assurez-vous que le stabilisateur est installé au sommet du tube d'extension et qu'il est placé dans la bonne position. Voir le guide d'installation pour plus de détails.
  • Assurez-vous que la boule de montage située au sommet du tube d'extension est correctement placée dans le support de montage et que la nervure du support de montage est placée dans la fente de la boule de montage.
  • Si des haubans ont été installés, vérifiez que l'installation est correcte. Si les haubans n'ont pas été installés, contactez le service clientèle.
Mon ventilateur ne démarre pas.
  • Assurez-vous que votre ventilateur est alimenté en électricité.
  • Vérifiez que l'alimentation électrique est suffisante. Vérifiez le fonctionnement du disjoncteur ou du fusible et de l'interrupteur mural.
  • Assurez-vous que tous les fils sont bien connectés et que le ventilateur est correctement câblé et mis à la terre.
  • Assurez-vous que les déflecteurs sont bien serrés. Sur la partie inférieure du ventilateur, vérifiez les languettes situées à côté des trous de vis 1 et 5. Les languettes doivent être alignées avec les ouvertures des languettes, comme illustré à droite. Si ce n'est pas le cas, serrez les six vis de l'aile selon la séquence numérotée. Répétez la séquence de serrage jusqu'à ce que les languettes soient alignées avec les ouvertures.
Mon ventilateur est bruyant lorsqu'il fonctionne.
  • Vérifier toutes les pièces de fixation. S'il est desserré, serrez-le. Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment procéder, reportez-vous au guide d'installation du ventilateur.
  • Arrêter complètement le ventilateur. Tourner doucement les pales à la main, en veillant à ce qu'aucune pièce du ventilateur ne frotte sur l'unité motrice lorsque le ventilateur tourne.
Comment mettre à jour le micrologiciel de mon ventilateur ?

LA MISE À JOUR DE VOS FANS

Lorsque de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités améliorées sont disponibles, nous vous en informons. Il vous suffit d'appuyer sur Voir la mise à jour lorsque l'alerte apparaît à l'écran.

Si vous souhaitez attendre la mise à jour, appuyez sur Plus tard. Lorsque vous êtes prêt à effectuer la mise à jour, appuyez sur Mise à jour du micrologiciel dans le menu .

Les mises à jour pouvant prendre quelques minutes, laissez l'application ouverte et assurez-vous que l'écran de l'appareil mobile ne se verrouille pas pour garantir la fin du téléchargement. Lors d'une mise à jour, l'application affichera la progression et le temps approximatif restant.

QUELLE VERSION AI-JE ?

Pour connaître la version de l'application que vous possédez, ouvrez l'application Big Ass Fans appuyez sur puis tapez sur Paramètres de l'application. La version de l'application se trouve en haut de cet écran.

Pour vérifier la version du micrologiciel de votre ventilateur, appuyez sur , puis sélectionnez Mise à jour du micrologiciel de le menu.

J'ai oublié le mot de passe de mon compte Big Ass Fans .

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte de l'application mobile Big Ass Fans :

  1. Dans le cadre de la Big Ass Fans appuyez sur .
    1. Si vous êtes déjà connecté, appuyez sur votre nom/adresse électronique en haut du menu, puis sur Se déconnecter.
    2. Si vous n'êtes pas connecté, appuyez sur Compte en haut du menu.
  2. Tapez S'inscrire > Mot de passe oublié?
  3. Saisissez votre adresse électronique, puis appuyez sur Envoyer l'e-mail.
  4. Ouvrez votre e-mail pour récupérer le code PIN à 4 chiffres. Retournez à l'application Big Ass Fans entrez le code PIN et appuyez sur Confirmer.
  5. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
Comment faire taire le bip du ventilateur ou éteindre les indicateurs LED ?
  1. Ouvrez l'application Big Ass Fans l'app.
  2. Appuyez sur le nom du ventilateur que vous souhaitez modifier.
  3. Robineten bas de l'écran et naviguer jusqu'à la rubrique Plus d'informations tabulation.
  4. Appuyez sur Configuration.
  5. Désactivez les indicateurs LED et/ou le signal sonore du ventilateur.
Comment mettre à jour les informations de mon compte Big Ass Fans ?
  1. Dans le cadre de la Big Ass Fans appuyez sur puis appuyez sur votre nom/adresse électronique en haut du menu.
  2. Tapez Mettre à jour le profil.
  3. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur OK.
  4. Mettez à jour vos informations, puis appuyez sur Enregistrer.
Comment changer la pile de ma télécommande ?

Télécommande Bluetooth : Desserrez la petite vis située à l'arrière de la télécommande et retirez le couvercle de la pile. Retirez et remplacez la pile au lithium CR 2450 3 V. Veillez à orienter correctement la nouvelle pile dans le plateau. Remettez le couvercle de la pile en place et testez la télécommande.

Télécommande IR (ventilateursi6 uniquement) : Retirez le couvercle des piles à l'arrière de la télécommande. Retirez et remplacez les deux piles AAA. Replacez le couvercle du compartiment à piles et testez la télécommande.

Le ventilateur fonctionne par à-coups au démarrage.

Ce phénomène est normal et peut se produire occasionnellement au démarrage. Une légère secousse initiale d'avant en arrière n'affecte pas le fonctionnement du ventilateur.

Mes profils sont endommagés, ou je veux une couleur ou une taille différente. Pouvez-vous m'envoyer un nouveau jeu ?

Chaque ventilateur fait l'objet d'un processus d'équilibrage rigoureux au cours duquel les ailettes et le moteur sont associés de manière unique. Le changement d'ailettes nécessite un remplacement complet du ventilateur afin de maintenir l'équilibre et la fonctionnalité. 

L'installation se fait-elle localement ?

Désolé, non. Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Appelez notre équipe exceptionnelle de service à la clientèle pour obtenir de l'aide pour toutes vos questions relatives aux ventilateurs.

844.924.4277

FAQ