Sidekick Ayuda

Preguntas frecuentes

Acerca de Sidekick

¿Cómo limpio mi ventilador?

Desenchufe el ventilador y limpie el polvo de las aspas y el motor. Para acceder a las aspas y al motor, retire el protector frontal del ventilador. Si lo desea, utilice un limpiador suave o un agente desengrasante para pulir las aspas. No utilice Clorox® ni otros limpiadores a base de cloro. Podrían liberarse vapores tóxicos/fatales. No utilice productos de limpieza dentro de la caja de control.

Controlar Sidekick

¿Cómo funciona mi ventilador Sidekick ?

Enchufe el cable de alimentación en un receptáculo adecuado cuando el ventilador esté en posición estacionaria con las ruedas frenadas. El ventilador puede empezar a girar al conectarlo a la corriente.

Para enc ender el ventilador, gire el mando de control en el sentido de las agujas del reloj. El indicador LED se ilumina cuando el ventilador está encendido. El indicador parpadeará con un código de error si hay algún problema con el ventilador.

Para apagar el ventilador, gire el mando de control hacia la izquierda.

Para aumentar la velocidad del ventilador, gire el mando de control en el sentido de las agujas del reloj.

Para reducir la velocidad del ventilador, gire el mando de control en sentido antihorario.

Para desenchufar el ventilador, sujete la clavija y sáquela del receptáculo. No desenchufe el ventilador tirando del cable.

Mi ventilador no arranca.

Si el ventilador está inmóvil y no arranca, verifique lo siguiente:

  • El ventilador está enchufado.
  • El ventilador está encendido.
  • La alimentación es adecuada y funcional.

Si el ventilador sigue sin arrancar, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Problemas con otra cosa

¿Por qué parpadea el indicador LED de mi ventilador?

Esto indica un código de avería. Big Ass Fans dispone de comprobaciones integradas que buscan averías tanto internas como externas.

Si el ventilador tiene una avería, el indicador LED parpadeará un número determinado de veces y, a continuación, se detendrá durante cuatro segundos. El número de veces que parpadea el indicador antes de la pausa indica el fallo. Ver la lista completa de códigos de avería.

¿Aún necesita ayuda?

Llame a nuestro excepcional equipo de atención al cliente para que le ayude con todas sus preguntas relacionadas con ventiladores.

844.924.4277

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