Soutien Powerfoil X2.0
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FAQ
À propos de Powerfoil X2.0
La technologie ionique peut-elle être installée sur mon ventilateur actuel?
Oui, des mises à niveau sont disponibles pour les produits dotés de la technologie ionique de Big Ass Fans. Pour connaître les prix d’installation, veuillez appeler le service à la clientèle pour obtenir de plus amples renseignements ou soumettre une demande.
Contrôle du Powerfoil X2.0
Est-ce que je fais fonctionner la technologie ionique séparément du ventilateur?
Non. L'ioniseur du système de purification d'air Big Ass Fans fonctionnera à tout moment où votre ventilateur Big Ass Fans est alimenté.
Comment faire fonctionner mon ventilateur?
- Pour allumer le ventilateur, appuyez sur le bouton « run ».
- Pour arrêter le ventilateur, appuyez sur « stop ».
- Pour régler la vitesse du ventilateur, appuyez sur les flèches vers le haut et vers le bas .
Cliquez ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur le clavier et les fonctions des boutons du ventilateur.
Mon ventilateur ne démarre pas.
Assurez-vous que tous les fils sont bien connectés et que l’alimentation est adéquate et fonctionnelle. Si le ventilateur ne démarre toujours pas, communiquez avec le service à la clientèle.
Problème avec autre chose
Que dois-je faire si les générateurs d’ions sont mouillés?
Mettez le ventilateur en marche immédiatement après que les générateurs d’ions soient mouillés pour sécher les générateurs.
Un bruit de claquement provient de mon ventilateur.
Le bruit de pale se produit lorsque les pales ne sont pas serrées au couple spécifié. Débranchez le ventilateur de l’alimentation, puis serrez la quincaillerie de la pale à 29 pi·lb (39,3 N·m). Remarque: Si la quincaillerie est en acier inoxydable, serrez la quincaillerie de la pale à 10 pi·lb (13,6 N·m). Si des claquements se produisent toujours, vérifiez que les pales ne sont pas en contact les unes avec les autres. Si c’est le cas, communiquez avec le service à la clientèle.
Mon ventilateur oscille pendant le fonctionnement.
- Vérifiez que la structure de montage est suffisamment rigide pour supporter le ventilateur et que le ventilateur n'est pas exposé à des forces d'air externes.
- Si des haubans ont été installés, confirmez qu’ils le sont correctement. Si des haubans n’ont pas été installés, communiquez avec le service à la clientèle.
Le VFD de mon ventilateur génère du bruit de radiofréquence (RF).
Les entraînements à fréquence variable génèrent du bruit RF de plusieurs façons, mais cela peut être évité en utilisant des pratiques de câblage appropriées.
- Ne faites pas fonctionner votre ventilateur et votre équipement sensible sur la même ligne électrique.
- Assurez-vous d’une mise à la terre adéquate au niveau du moteur, au niveau du VFD et du VFD au service public.
Si le bruit persiste, communiquez avec le service à la clientèle.
Le moteur de mon ventilateur fait du bruit lorsque la vitesse augmente.
- Un bruit de porteuse à haute fréquence audible peut être un indicateur d’une condition de décrochage.
- Il faut s'attendre à un certain bruit du moteur, de la boîte de vitesses ou du VFD, ce qui est normal.
Mon clavier affiche « EF », « OU » ou un autre code.
Il s’agit très probablement d’un code d’erreur. Les ventilateurs Big Ass Fans sont dotés de vérifications intégrées qui recherchent les défauts internes et externes.
Si votre clavier affiche « EF », votre alarme incendie s'est déclenchée. Ce défaut ne se produit que si le ventilateur est connecté à votre panneau d'incendie.
Si votre clavier affiche « OU », il y a eu une fluctuation de l'alimentation électrique du ventilateur. Cela se produit le plus souvent après une tempête.
Si le clavier affiche « CE-04 », ou clignote, appuyez sur le bouton « Mode » jusqu'à ce que le code d'erreur apparaisse à l'écran. Ensuite, appuyez sur « Stop/Reset » pour effacer le défaut. Pour redémarrer votre ventilateur, appuyez sur « Run ».
Quel que soit le code de défaut, vous pouvez l'effacer en appuyant sur le bouton « Stop/Reset ». Pour redémarrer votre ventilateur, appuyez sur « run ».
Vidéo :
Aucun des boutons de mon clavier ne fonctionne.
Chaque clavier PFX est équipé d'une fonction qui permet de verrouiller le fonctionnement du ventilateur à l'aide d'un mot de passe à quatre chiffres. Cela peut avoir été fait accidentellement. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur le déverrouillage du clavier.
Vidéo :
“Arrêt” clignote sur le clavier et le ventilateur ne fonctionne pas.
Après une panne de courant ou un déclenchement du disjoncteur, le ventilateur se mettra par défaut en mode de fonctionnement à distance (REM). Pour un fonctionnement normal, le ventilateur doit être en mode de fonctionnement local (LOC). Pour revenir au mode LOC, appuyez une fois sur le bouton « Local/REM ». Si le ventilateur ne démarre pas automatiquement, appuyez sur « Run ».
Si le ventilateur ne passe pas de REM à LOC, votre clavier peut être verrouillé. Si c’est le cas, consultez les instructions pour « Aucun des boutons de mon clavier ne fonctionne. »
Vous avez toujours besoin d’aide?
Appelez notre équipe de service à la clientèle exceptionnelle pour obtenir de l’aide concernant toutes vos questions sur les ventilateurs.