PRISE EN CHARGE DU CONTRÔLE MURAL SANS FIL HAIKU

Documents d’information

Spécifications techniques
Garanties

Désolé, les garanties ne sont pas disponibles en ligne. Contactez le service client pour plus de détails sur votre garantie.

FAQ

Se connecter

Mon contrôle mural n’a pas réussi à rejoindre mon réseau Wi-Fi.
  • Assurez-vous d’avoir entré le mot de passe Wi-Fi correct lors de la configuration du contrôle mural.
  • Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté au même réseau auquel vous avez tenté de connecter le contrôle mural.
  • Assurez-vous que votre contrôle mural est à portée de votre routeur. Vérifiez les spécifications du routeur pour plus de détails sur les plages et la fonction.

Si vous avez vérifié ces conditions, mais que votre contrôle mural ne se connecte toujours pas à votre réseau, réinitialisez les paramètres réseau de votre contrôle mural. Voir Comment réinitialiser les paramètres réseau de mon contrôle mural ? pour obtenir des instructions.

  • Après avoir réinitialisé les paramètres réseau du contrôle mural, connectez votre appareil mobile à votre réseau Wi-Fi domestique. Dans le Haiku app, appuyez sur , puis appuyez sur Ajoutez un produit.
  • Suivez les invites à l’écran pour reconnecter votre contrôle mural à votre réseau Wi-Fi. Assurez-vous d’avoir votre SSID Wi-Fi (nom du réseau) et votre mot de passe prêts.
Comment réinitialiser les paramètres réseau de mon contrôle mural ?
  1. Appuyez sur l’un ou l’autre des boutons d’alimentation (centre du ventilateur ou des commandes d’éclairage) et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.
  2. Les voyants LED de la commande murale commenceront à clignoter.
  3. Dans les 30 secondes, appuyez sur le dessus plus bouton. Les indicateurs LED clignoteront rapidement.
  4. Lorsque les indicateurs LED cessent de clignoter, la réinitialisation du réseau est terminée.

Après la réinitialisation, reconnectez le contrôle mural à l' Haiku Application d’accueil en appuyant sur Ajouter un produit Dans le  du Haiku .app.

J’ai un nouveau routeur, ou mon nom de réseau Wi-Fi ou mot de passe a changé, et maintenant mon Haiku Le contrôle mural Wi-Fi ne fonctionne pas.

Si votre SSID Wi-Fi (nom du réseau) ou votre mot de passe a changé, ou si vous avez un nouveau routeur, votre Haiku Le contrôle mural Wi-Fi ne sera pas en mesure de communiquer avec votre routeur. Pour les amener à travailler à nouveau ensemble, essayez ce qui suit:

  1. Réinitialisez votre Haiku Paramètres réseau de Wi-Fi Wall Control en utilisant les instructions trouvées ici.
  2. Appuyez sur , puis appuyez sur Ajouter un produit.
  3. Suivez les invites à l’écran pour connecter votre produit au nouveau routeur Wi-Fi. Assurez-vous de connaître votre nouveau SSID Wi-Fi (nom du réseau) et votre nouveau mot de passe. Un aperçu plus détaillé du processus de configuration peut être trouvé ici.
Je n’ai pas de réseau Wi-Fi ou je ne veux pas connecter mon contrôle mural à mon réseau Wi-Fi.

Si vous ne souhaitez pas connecter votre Haiku Contrôle mural Wi-Fi sur votre réseau Wi-Fi ou vous n’avez pas de réseau Wi-Fi, vous pouvez utiliser le Haiku pour transformer le contrôle mural en point d’accès Wi-Fi. Vous pouvez créer un Point d’accès lors de l’installation initiale du Haiku Application domestique ou une fois la configuration de l’application terminée. 

Remarque : les points d’accès Wi-Fi Wall Control n’ont pas de connexion Internet.

PÉRIPHÉRIQUES IOS

Pour créer un point d’accès lors de la configuration initiale de l’application, appuyez sur Je n’ai PAS de réseau Wi-Fi sur l’écran Connecter votre appareil.

    1. Suivez les instructions à l’écran pour nommer votre réseau et créer un mot de passe. Appuyez sur Suivant.
    2. Lorsque vous y êtes invité, accédez aux paramètres Wi-Fi de votre appareil mobile et connectez-vous à votre nouveau réseau.
    3. Retour à l' Haiku Application à la maison, et appuyez sur Ok! Je suis de retour!
    4. Si vous souhaitez ajouter un autre Haiku au réseau, appuyez sur Ajouter un autre appareil. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur Ajout fini d’appareils.
    5. Votre Haiku Le contrôle mural Wi-Fi est maintenant un point d’accès!

Pour créer un point d’accès après la configuration initiale de l’application.

    • Appuyez sur , puis appuyez sur Chambres et appareils.
    • Appuyez sur le nom du contrôle mural que vous souhaitez utiliser comme point d’accès.
    • Appuyez sur Configuration réseau, puis sur Créer un réseau Wi-Fi.
    • Suivez les instructions à l’écran pour nommer votre réseau et créer un mot de passe. Appuyez sur Suivant.
    • Lorsque le réseau a été créé, appuyez sur Terminé.
    • Accédez aux paramètres Wi-Fi de votre appareil mobile et connectez-vous à votre nouveau réseau.
    • Pour connecter d’autres Haiku produits sur le nouveau réseau, appuyez sur , puis appuyez sur Ajouter un produit.

APPAREILS ANDROID

Pour créer un point d’accès lors de la configuration initiale de l’application , appuyez sur Créer un réseau sans fil sur l’écran Se connecter au Wi-Fi .

    • Suivez les instructions à l’écran pour nommer votre réseau et créer un mot de passe. Appuyez sur Suivant.
    • Si vous souhaitez ajouter un autre Haiku produits sur le réseau, puis appuyez sur Ajouter un autre produit. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur Terminé.
    • Votre Haiku Le contrôle mural Wi-Fi est maintenant un point d’accès!

Pour créer un point d’accès après la configuration initiale de l’application :

    • Appuyez sur Et puis Paramètres.
    • Appuyez sur Périphériques, puis sélectionnez le nom du contrôle mural que vous souhaitez utiliser comme point d’accès.
    • Appuyez sur Paramètres Wi-Fi, sur Wi-Fi, puis sélectionnez Créer un réseau sans fil.
    • Suivez les instructions à l’écran pour nommer votre réseau et créer un mot de passe. Appuyez sur Suivant.
    • Pour connecter d’autres Haiku produits sur le nouveau réseau, appuyez sur , puis appuyez sur Ajouter un produit.

À propos de l' Haiku Contrôle mural sans fil

Est-ce que l' Haiku application disponible pour iOS et Android?

Oui. L' Haiku est disponible pour iOS et Android.

OBLIGATOIRE :

iOS 9.0 ou version ultérieure; l’application est compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Android 5.0 ou version ultérieure.

Le contrôle de l' Haiku Contrôle mural sans fil

Comment puis-je redémarrer (cycle d’alimentation) mon contrôle mural?

Remarque : Si vous devez couper et rétablir l’alimentation de votre Haiku Wall Control, un redémarrage (cycle d’alimentation) vous permet de le faire sans couper la puissance au disjoncteur.

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que les indicateurs LED commencent à clignoter.
  2. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour une deuxième fois. Les indicateurs LED clignoteront rapidement.
  3. Lorsque les indicateurs LED cessent de clignoter, le redémarrage est terminé.
Comment puis-je restaurer les paramètres d’usine de mon contrôle mural?

Remarque: Une remise d’usine réédiffusera le par défaut Haiku Réseau Wi-Fi, effacez tous les noms d’appareils et de salles, supprimez les événements planifiés existants et réinitialisez tous les autres paramètres aux valeurs d’origine.

  1. Appuyez sur l’un ou l’autre des boutons d’alimentation (centre du ventilateur ou des commandes d’éclairage) et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

  1. Les voyants LED de la commande murale clignoteront.
  2. Dans les 30 secondes, appuyez sur n’importe quel bouton sur la commande murale. Les indicateurs LED s’allumeront momentanément puis clignoteront rapidement.

  1. Lorsque les voyants LED cessent de clignoter, les paramètres d’usine de la commande murale sont restaurés.
Comment puis-je obtenir mon Haiku des produits pour travailler ensemble?

Pour obtenir votre Haiku pour travailler ensemble, assurez-vous de les placer dans la même « pièce » lorsque vous connectez chacun d’eux pour la première fois à la Haiku .app.

Suivez les instructions ci-dessous pour apporter des ajustements à vos « chambres » en fonction de vos préférences.

AJOUT D’UNE CHAMBRE

IOS

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur  , puis appuyez sur Chambres et appareils
  2. Appuyez sur Modifier, puis appuyez sur.
  3. Spécifiez le type et le nom de l’espace, puis appuyez sur Enregistrer.
  4. Faites glisser le(s) produit(s) que vous souhaitez ajouter à la pièce sous l’en-tête de la pièce.
  5. Appuyez deux fois sur Terminé pour revenir à l’écran d’accueil.

ANDROÏDE

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur , puis appuyez sur Paramètres et sélectionnez Chambres.
  2. Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit et sélectionnez Ajouter une pièce.
  3. Donnez un nom à votre pièce, choisissez un type de pièce et sélectionnez les appareils inclus dans cette pièce, puis appuyez sur OK.
  4. Appuyez sur le bouton Précédent pour revenir aux paramètres de la pièce et vérifier que votre nouvelle salle a été créée.

Remarque : Vous devez attribuer un Haiku produit à une pièce nouvellement créée. Si vous créez une nouvelle salle mais que vous quittez Espaces et appareils avant d’ajouter un produit, la nouvelle salle sera supprimée.

 

SUPPRESSION D’UNE PIÈCE

IOS

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur  , puis appuyez sur Chambres et appareils.
  2. Appuyez sur Modifier.
  3. Faites glisser tous les produits sous l’en-tête de la pièce que vous souhaitez supprimer.
  4. Appuyez deux fois sur Terminé pour revenir à l’écran d’accueil. La pièce est retirée de l’écran d’accueil.

ANDROÏDE

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur , puis appuyez sur Paramètres et sélectionnez Chambres.
  2. Sélectionnez l’espace que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur Périphériques inclus et décochez chaque appareil dans la liste.
  4. Appuyez sur OK, puis sur le bouton Précédent pour vérifier que la pièce a été supprimée.

DÉPLACEMENT D’UN PRODUIT DANS UNE AUTRE PIÈCE

IOS

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur , puis appuyez sur Chambres et appareils.
  2. Appuyez sur Modifier.
  3. Faites glisser le produit sous l’en-tête de pièce souhaité.
  4. Appuyez deux fois sur Terminé pour revenir à l’écran d’accueil.

ANDROÏDE

  1. Dans le Haiku , sélectionnez la salle de destination dans l’écran d’accueil.
  2. Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit de cet écran et sélectionnez Paramètres de la pièce.
  3. Appuyez sur Périphériques inclus, puis appuyez sur les cases à cocher en regard des noms des appareils que vous souhaitez trouver dans cette pièce.
  4. Appuyez sur OK.

DÉTAILS DE LA SALLE D’ÉDITION

IOS

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur  , puis appuyez sur Chambres et appareils.
  2. Appuyez sur à côté du nom de la pièce.
  3. Modifiez le type ou le nom de la pièce, puis appuyez sur le bouton Précédent.
  4. Appuyez sur Terminé pour revenir à l’écran d’accueil.

ANDROÏDE

  1. Dans le Haiku , sélectionnez la salle que vous souhaitez modifier à partir de l’écran d’accueil.
  2. Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit de cet écran et sélectionnez Paramètres de la pièce.
  3. Apportez les modifications souhaitées.

ÉCRANS DE CONTRÔLE DE LA PIÈCE

Appuyez sur une pièce de l’écran d’accueil pour accéder à l’écran Contrôle de la pièce. Vous pouvez contrôler simultanément tous les Haiku produits dans une pièce à partir de l’écran Contrôle de la pièce. Appuyez sur une icône de fonctionnalité au bas de l’écran Contrôle de la pièce pour accéder à l’écran de contrôle des fonctionnalités.

Remarque: Les fonctionnalités disponibles dépendent des types de produits que la pièce contient.

Comment puis-je connecter mon Haiku produits à mon Haiku compte?

Pour jumeler votre Haiku avec des appareils tiers comme Amazon Echo, Nest Learning Thermostat et ecobee smart thermostat, ils doivent être connectés à votre Haiku compte.

CONNEXION DES PRODUITS HAIKU À VOTRE COMPTE HAIKU

Pour connecter un Haiku produit à votre Haiku , le produit doit être connecté à l’application et à votre réseau Wi-Fi domestique. Votre appareil mobile doit également être connecté à votre réseau Wi-Fi domestique. Voir Comment puis-je configurer le Haiku .app? pour obtenir des instructions.

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur , puis appuyez sur Maison intelligente Intégration (iOS) ou Intégrations (Android).
  2. En vertu de la Autres Haiku Appareils, appuyez sur + à côté du produit pour le connecter à votre compte.
  3. Le produit sera ajouté sous Mon Haiku Appareils.

SUPPRESSION DES PRODUITS HAIKU DE VOTRE COMPTE HAIKU

  1. Dans le Haiku app, appuyez sur , puis appuyez sur Maison intelligente Intégration.
  2. En vertu de la Mon Haiku Appareils, appuyez sur le produit que vous souhaitez supprimer.
    1. iOS : Appuyez sur Supprimer
    2. Android : Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez Supprimer.

Le produit est maintenant répertorié sous Autres Haiku Appareils. Vous pouvez reconnecter le produit à votre compte chaque fois que vous êtes connecté à votre réseau Wi-Fi domestique en appuyant sur + à côté du nom du produit sous Autres Haiku Appareils.

J’ai connecté le contrôle mural à mon réseau Wi-Fi, mais il ne contrôle pas le droit Haiku produit.

Remarque: Le contrôle du mur ne contrôlera que Haiku les produits placés dans la même « pièce » dans le Haiku Application à la maison.Le contrôle du mur ne contrôlera que Haiku les produits placés dans la même « pièce » dans le Haiku Accueil App .

IOS

  1. Ouvrez le Haiku Application d’accueil, appuyez sur , et choisissez Chambres et appareils à partir du menu.
  2. Si vous voyez votre Haiku les produits et le contrôle mural sont répertoriés, mais ils ne se trouvent pas sous le même en-tête de pièce, appuyez sur Modifier et faites glisser les appareils que vous souhaitez travailler ensemble dans la même pièce.
  3. Appuyez deux fois sur Terminé pour revenir à l’écran d’accueil.

ANDROÏDE

  1. Sur le Haiku Écran d’accueil de l’application d’accueil, appuyez sur la pièce contenant le ou les appareils que vous avez l’intention de regrouper avec le contrôle mural.
  2. Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit de cet écran et sélectionnez Paramètres de la pièce.
  3. Appuyez sur Périphériques inclus, puis sélectionnez le contrôle mural (s’il n’est pas déjà sélectionné) et appuyez sur OK.
  • Si vous ne voyez PAS le contrôle mural répertorié, appuyez sur , puis appuyez sur Ajouter un produit. Suivez les instructions ici pour connecter votre contrôle mural.
  • Si vous voyez votre Haiku les produits et le contrôle mural sous le même en-tête de pièce, mais ils ne fonctionnent pas ensemble, vous devrez peut-être effectuer une mise à jour du firmware. Pour vérifier, appuyez sur Terminé, appuyez sur , puis appuyez sur Mise à jour du firmware.
J’ai installé mon contrôle mural, mais il ne fonctionne pas avec mon Haiku produits.

PÉRIPHÉRIQUES IOS

  1. Téléchargez le Haiku Application d’accueil sur votre appareil iOS.
  2. Ouvrez l’application.
    1. Si c’est la première fois que vous utilisez Haiku Accueil, créez un compte.
    2. Si vous avez déjà un Haiku Compte maison, connexion, Appuyez sur , et appuyez sur Ajouter un produit.
  3. Dans l’écran Configurer votre produit! , appuyez sur Let’s Go.
  4. Assurez-vous que votre contrôle mural est installé et mis sous tension, puis appuyez sur Suivant.
  5. Lorsque vous voyez l’écran Se connecter à votre appareil , accédez à l’application Paramètres de votre appareil et accédez aux paramètres Wi-Fi. Le réseau par défaut de votre contrôle mural apparaîtra dans la liste des réseaux disponibles. Réseaux qui commencent par Haiku_WC sont des contrôles muraux.
  6. Appuyez sur le réseau Wi-Fi du contrôle mural et attendez que le symbole Wi-Fi apparaisse dans le menu d’état en haut de l’écran.
  7. Retour à l' Haiku Application à la maison.
  8. Appuyez sur Configurer, puis suivez les instructions pour nommer votreHaiku contrôle mural et l’assigner à une pièce.
  9. Dans l’écran Connecter votre appareil , sélectionnez J’ai un réseau Wi-Fi si vous avez un réseau existant à votre domicile.
  10. Si vous n’avez pas de réseau Wi-Fi, cliquez ici pour en savoir plus sur la configuration d’un réseau AP.
  11. Sur l’écran suivant, sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste.
  12. Entrez votre mot de passe Wi-Fi, puis appuyez sur Suivant.
  13. Lorsque le contrôle mural rejoint avec succès votre réseau, vous verrez un Félicitations! message.
    1. Si vous recevez un message indiquant que votre contrôle mural n’a pas réussi à rejoindre le réseau, voir Mon contrôle mur n’a pas pu rejoindre mon réseau Wi-Fi pour obtenir de l’aide.
  14. Suivez ce même processus pour les produits que vous souhaitez contrôler avec le contrôle mural.
    1. Dans le Haiku Application à la maison, assurez-vous de les placer dans la même « pièce » que le contrôle mural.

Appuyez sur Ajouter un autre appareil pour en connecter d’autres Haiku produits à votre réseau domestique.

Appuyez sur Fin de l’ajout d’appareils si vous n’en avez plus Haiku produits à connecter dès maintenant.

APPAREILS ANDROID

Important : Avant de commencer, assurez-vous que vos services de localisation et votre GPS sont activés dans les paramètres de votre appareil mobile.

  1. Téléchargez le Haiku Application d’accueil sur votre appareil Android.
  2. Ouvrez l’application.
    1. Si c’est la première fois que vous utilisez Haiku Accueil, créez un compte.
    2. Si vous avez déjà un Haiku Compte d’accueil, connexion, Appuyez sur , et appuyez sur Ajoutez un produit.
  3. Dans l’écran Configurer votre produit! , appuyez sur Let’s Go.
  4. Assurez-vous que votre contrôle mural est installé et mis sous tension, puis appuyez sur Suivant.
  5. Si vous utilisez un appareil Android, il peut vous être demandé d’autoriser l’accès à la localisation. Cela nous permet d’utiliser la radio Wi-Fi dans votre téléphone / tablette pour localiser à proximité Haiku appareils qui n’ont pas encore été configurés.
  6. Dans l’écran Se connecter à votre produit , sélectionnez le réseau par défaut de votre contrôle mural dans la liste des produits (par exemple. Haiku Contrôle mural (AA: BB: CC) - les caractères à l’intérieur des parenthèses sont l’identifiant unique de chaque produit).
  7. De l' Configuration de la salle écran :
    • Appuyez sur Ajouter de l’espace pour créer une nouvelle salle.
      • Sélectionnez le type de pièce.
      • Nommez votre pièce, puis appuyez sur Suivant.
    • Choisissez une salle précédemment créée (si vous en avez configuré une ou plusieurs Haiku produits déjà).
      • Assurez-vous de placer les éléments qui devraient fonctionner ensemble (par exemple, un ventilateur et un contrôle mural) dans la même pièce.
  8. Nommez votre contrôle mural, puis appuyez sur Suivant.
  9. Sur l’écran Se connecter au Wi-Fi , sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste.
  10. Entrez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et appuyez sur Suivant.
  11. Lorsque le contrôle mural rejoint avec succès votre réseau, vous verrez un Configuration complète! Message.
    1. Si vous recevez un message indiquant qu’il semble y avoir un problème, voir Mon contrôle mural n’a pas réussi à rejoindre mon réseau Wi-Fi pour obtenir de l’aide.

Appuyez sur Ajouter un autre produit pour en connecter d’autres Haiku à votre réseau domestique.

Appuyez sur Terminé si vous n’en avez plus Haiku appareils pour se connecter dès maintenant.

Problème avec autre chose

Comment puis-je mettre à jour mon Haiku firmware des produits?

MISE À JOUR DE VOS PRODUITS HAIKU

Lorsque des fonctionnalités nouvelles ou améliorées sont disponibles, nous vous en informerons. Appuyez simplement sur Voir la mise à jour lorsque l’alerte apparaît à l’écran.

Si vous souhaitez attendre pour mettre à jour, appuyez sur Plus tard. Lorsque vous êtes prêt à mettre à jour, appuyez sur Mise à jour du firmware Dans le  menu.

Les mises à jour peuvent prendre quelques minutes, alors laissez l’application ouverte et assurez-vous que l’écran de l’appareil mobile ne se verrouille pas pour assurer l’achèvement du téléchargement. Lors d’une mise à jour, l’application affichera la progression et le temps approximatif restant.

QUELLE VERSION AI-JE?

Pour savoir quelle version de l’application vous avez, ouvrez le Haiku Application d’accueil, appuyez sur , et sélectionnez Paramètres. La version de l’application se trouve sous le À propos en-tête.

Pour vérifier votre Haiku version du firmware du produit, appuyez sur et sélectionnez Mise à jour du firmware à partir du menu.

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