Tienda en línea

Tienda en línea

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de diciembre de 2021

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Big Ass Fans Delta T. LLC, dba Delta T. LLC, recoge los datos personales necesarios para la tramitación de transacciones, pedidos y solicitudes de servicio al cliente. Además, pueden recopilarse datos limitados del usuario relacionados con interacciones con Big Ass Fans incluidas las páginas web visitadas, el navegador o el dispositivo utilizado, la participación en redes sociales y las interacciones por correo electrónico, para facilitar la distribución de ofertas promocionales y contenidos educativos. Los datos recopilados se recogen a través de plataformas de terceros que pueden contener su propia política de privacidad y acuerdos de indemnización, incluido Google. La información se almacena y transmite en plataformas empresariales en la nube de confianza con sus propios protocolos de seguridad específicos. Además, el uso de la aplicación SenseMe u otros Big Ass Fans contenido o aplicaciones transmite identificadores personales únicos e información del dispositivo a nuestros Big Ass Fans servidores corporativos y plataformas de almacenamiento en la nube.

Puede optar por facilitar información personal (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) en este sitio web o a Big Ass Fans través de otros métodos, tal como se describe a continuación. Si utiliza nuestros productos Haiku Home SenseMe, recopilaremos y almacenaremos datos de sus ventiladores y/o dispositivos conectados de acuerdo con esta política de privacidad de datos.

A continuación se indican algunas de las formas en que puede facilitar la información y los tipos de información que puede presentar.

REGISTRO DE PRODUCTOS

Cuando compra un producto de Big Ass Fans o se registra a través de la aplicación SenseMe, podemos solicitarle diversos datos que nos permitan ofrecerle un mejor servicio. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de modelo del producto, número de serie y fecha de compra.

DATOS DE LOS PRODUCTOS SENSEME

Los datos recopilados proceden de nuestras aplicaciones/dispositivos en comunicación con nuestros servidores en la nube, Big Ass Cloud. Estos datos se utilizan para mejorar futuros productos y desarrollar más funciones o servicios increíbles para nuestros clientes.

Nuestras aplicaciones y dispositivos recopilan información como

  • Temperatura ambiente
  • El estado del dispositivo (ejemplos: encendido/apagado, velocidad)
  • Dirección IP del dispositivo
  • Ocupación para ayudar a controlar el consumo de energía y el confort térmico
  • Tiempo de actividad del dispositivo, versión del firmware e información técnica sobre la aplicación y el dispositivo.
  • Información de la cuenta, incluidos los datos que comparte durante el proceso de registro

ACTIVIDADES DE VENTA, SERVICIO Y PROMOCIÓN

Si programa una llamada de servicio o una entrega, realiza una consulta de consumidor, compra piezas, participa en nuestras actividades promocionales (como rebajas o concursos) o nos envía un correo electrónico a través del enlace "Contacte con nosotros" de este sitio, le pedimos información como su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a sus preguntas y comentarios. También puede optar por proporcionar información adicional. 

CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS

Ocasionalmente podemos pedir a los visitantes de nuestro sitio web y a los consumidores que completen encuestas en línea y sondeos de opinión sobre sus actividades, actitudes e intereses. Estas encuestas nos ayudan a prestarle un mejor servicio y a mejorar la utilidad de nuestro sitio. Al realizar estas encuestas podemos pedirle su nombre y dirección de correo electrónico. No guardamos ninguna información personal sobre usted en relación con su participación en una Big Ass Fans encuesta a menos que usted acepte específicamente proporcionar esa información.

INFORMACIÓN DE TERCERAS FUENTES

Podemos recibir información sobre usted de fuentes públicas y comerciales (según lo permita la ley), que podemos combinar con otra información que recibamos de usted o sobre usted. También podemos recibir información sobre usted de servicios de redes sociales de terceros cuando decida conectarse a dichos servicios.

Nuestro sitio utiliza un servicio de terceros para hacer coincidir las cookies del navegador con su dirección postal. A continuación, utilizamos otra empresa para enviar ofertas especiales por correo en nuestro nombre. Nuestra empresa nunca recibe ni almacena esta información y nuestros terceros no proporcionan ni venden esta información a ninguna otra empresa o servicio.

Para dejar de recibir nuestro correo directo, puede enviarnos un correo electrónico a info@bigassfans.com, llamarnos al 1-855-972-3139 o enviar una solicitud por escrito a 2348 Innovation Drive, Lexington, KY 40511.

Big Ass Fans utiliza una serie de servicios en línea para mejorar la experiencia de los navegantes al utilizar los sitios web y para ayudar a planificar futuros servicios del sitio web y ofertas de marketing. Creemos que hay que dar poder a la gente. Debe saber quiénes son estos servicios para poder optar por no participar en ellos si lo desea.

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. ("Google"). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Estos datos pueden incluir intereses demográficos y personales que obtienen de su comportamiento en Internet.

REMARKETING A TRAVÉS DE GOOGLE ANALYTICS PARA ANUNCIOS DE DISPLAY

Google Analytics for Display Advertising es un servicio de Remarketing y Behavioral Targeting prestado por Google Inc. que conecta la actividad de seguimiento realizada por Google Analytics y sus Cookies con la red publicitaria Adwords y la Cookie Doubleclick.

REMARKETING EN ADWORDS

AdWords Remarketing es un servicio de Remarketing y Behavioral Targeting prestado por Google Inc. que conecta la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria Adwords y la Cookie Doubleclick.

UTILIZAMOS OTROS SISTEMAS PARA RECOGER Y GESTIONAR INFORMACIÓN SOBRE LOS VISITANTES DE NUESTRA WEB. ESTA ES UNA LISTA DE LAS HERRAMIENTAS CON ENLACES A SUS POLÍTICAS DE GESTIÓN DE DATOS:

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar la información personal recopilada sobre usted para los siguientes fines:

  • Para proporcionarle, administrarle y comunicarnos con usted en relación con productos, servicios, eventos, encuestas y promociones (incluido el envío de comunicaciones de marketing);
  • Para ponernos en contacto con usted en caso de una notificación de servicio para su producto registrado o para proporcionarle otros avisos relativos a la seguridad de su aparato, independientemente de sus preferencias de privacidad declaradas.
  • Para procesar, evaluar y responder a sus peticiones, consultas y solicitudes;
  • Confirmar y tramitar su pedido, proporcionarle información actualizada sobre su pedido, tramitar devoluciones y ponernos en contacto con usted en relación con su pedido;
  • Para crear, administrar y comunicarnos con usted en relación con su cuenta (incluidas las compras y los pagos);
  • Para verificar su identidad a fin de garantizar la seguridad para los demás fines enumerados aquí;
  • Evaluar su interés por el empleo y ponernos en contacto con usted en relación con un posible empleo;
  • Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; la realización de estudios de mercado; la determinación y gestión de la eficacia de nuestra publicidad y marketing; el análisis de nuestros productos, servicios y sitios web; la administración de nuestros sitios web; y la realización de actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro);
  • Proteger y prevenir el fraude, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionar la exposición al riesgo y la calidad;

También podemos utilizar la información personal para otros fines adicionales, que identificamos en el momento de la recogida. Puede optar por no facilitarnos (podemos apreciar un poco de misterio) ciertos tipos de información, pero hacerlo puede afectar a su capacidad para utilizar algunos servicios.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

Compartimos datos Big Ass Fans con herramientas y personas que se centran en mejorar las ventajas de nuestros productos y servicios y en aprender a comercializar y vender mejor. ¿Le gusta cómo hacemos las cosas por aquí? Las herramientas utilizadas para analizar los datos a menudo son desarrolladas o alojadas por terceros a través de sesiones de navegación seguras y/o datos encriptados.

Limitamos los datos compartidos con terceros, incluso si te conectas a ellos a través de nuestras aplicaciones. Por ejemplo, si te registras para conectar tu ventilador Haiku SenseMe con un termostato inteligente como ecobee, puedes estar seguro de que no compartimos ningún dato con la empresa del termostato. Sí accedemos a los datos de su termostato para proporcionarle un mejor confort térmico y una mayor eficiencia energética. Esta información se transmite a través de conexiones seguras. Si conectas el Echo de Amazon con nuestros increíbles ventiladores o luces SenseMe de Haiku , compartimos con Echo el nombre que le has dado al ventilador para que Alexa sepa lo que quieres cuando dices "Alexa - enciende el ventilador en la habitación de Bobby."

Si elige que sus productos sean instalados por Big Ass Fans o uno de nuestros instaladores de confianza, mantendremos las cosas bajo control al no información sobre los productos adquiridos y los requisitos específicos de instalación.

En caso de que Big Ass Fans reciba una solicitud legal válida, podemos vernos obligados a compartir su información con las autoridades competentes para realizar dichas solicitudes.

Nunca nunca venderemos sus datos personales a terceros.

Podemos compartir información con nuestros socios de canal con los que mantenemos relaciones contractuales privadas, que tienen obligaciones contractuales de confidencialidad con nosotros y que han aceptado someterse a las disposiciones de esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE TRANSFERIMOS

Podemos transferir la información personal que recopilamos en este sitio a otros países donde hacemos negocios, pero sólo lo haremos para los fines descritos anteriormente. Cuando transfiramos su información a otros países, la protegeremos tal y como se describe aquí, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

Si decide proporcionarnos información y se encuentra fuera de los Estados Unidos de América, le informamos de que Delta T, LLC transferirá su información personal a los Estados Unidos de América y la procesará allí. Al enviar su información personal, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente dicha transferencia. Al utilizar este sitio o facilitar de cualquier otro modo Big Ass Fans su información personal, usted garantiza que tiene derecho a transferir dicha información fuera de su país y a los Estados Unidos de América.

ENLACES A OTROS SITIOS

Para que todo funcione a la perfección, le ofrecemos enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Estos sitios pueden tener sus propias declaraciones de privacidad, que le recomendamos que revise si visita alguno de ellos. No nos hacemos responsables del contenido de los sitios enlazados ni del uso que se haga de ellos.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Este sitio web no está dirigido a niños menores de trece años y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de trece años en Big Ass Fans sitios web. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un visitante menor de trece años en un sitio web, eliminaremos dicha información de nuestros registros. Big Ass Fans sitio web, eliminaremos la información de nuestros registros.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Nos enorgullece cuidar bien de nuestros clientes. Por eso mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger contra la divulgación, uso, alteración o destrucción no autorizados la información personal que usted proporciona en este sitio web. Utilizamos tecnología de capa de conexión segura (SSL) y otras tecnologías para ayudar a mantener segura la información personal que usted proporciona en este sitio.

ACTUALIZACIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta lista de vez en cuando sin previo aviso al público, así que no dude en consultarla de vez en cuando. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de esta política.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea que eliminemos su información de nuestros almacenes, póngase en contacto con nosotros (info@bigassfans.com). Recuerde: ¡no hay pregunta mala!

Tenga en cuenta que Big Ass Fans se reserva el derecho a ponerse en contacto con usted en caso de que surja un problema de seguridad o calidad con su aparato registrado, independientemente de las preferencias de privacidad que haya indicado.

AVISO A LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

Si reside en el Estado de California, el artículo 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información sobre la divulgación de sus datos personales por parte de Big Ass Fans a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a info@bigassfans.com indicando en el asunto y en el cuerpo del mensaje "California Privacy Information Request". En respuesta, le proporcionaremos la información solicitada a su dirección de correo electrónico.

SECCIÓN GDPR

VII. UNIÓN EUROPEA - GDPR

7.1. Como se ha mencionado, esta Política establece los principios de privacidad que Big Ass Fans sigue con respecto a la información personal transferida a Big Ass Fans desde cualquier lugar del mundo, incluidas las transferencias desde el Espacio Económico Europeo (EEE) (que incluye los veintiocho Estados miembros de la Unión Europea (UE) más Islandia, Liechtenstein y Noruega)

Si trabaja con nuestras filiales en la UE o es un sujeto de datos en la UE protegido por el GDPR, puede invocar sus derechos en virtud del GDPR ante la filial pertinente de la UE Big Ass Fans que controle sus datos personales a nivel local y nacional para la realización de las operaciones cotidianas de la filial pertinente, cada una de las cuales actúa como un controlador independiente. Para todo el tratamiento transfronterizo de datos personales en el EEE a nivel de grupo, el responsable del tratamiento es Big Ass Fans con domicilio social en 2348 Innovation Dr, Lexington, KY 40511 (" Big Ass Fans "). Con respecto a dicho tratamiento transfronterizo de personas físicas en el EEE, Big Ass Fans tiene como establecimiento principal en el EEE: Trane Technologies/Ingersoll Rand International, Ltd., Alma Court Building, Lenneke Marelaan 6, 1932 St-Stevens-Woluwe, Bélgica, con número de sociedad belga 0826.378.038 ("IR Ltd. Sucursal belga").

7.2. Para los solicitantes de empleo, empleados y antiguos empleados de nuestras filiales de la UE Big Ass Fans existen avisos y políticas independientes de conformidad con la legislación de la UE, que les informan sobre nuestro tratamiento de datos y sus derechos. 

Cuando usted no es un solicitante de empleo, empleado o antiguo empleado, a continuación le informamos sobre sus derechos en virtud del GDPR y cómo ejercerlos. En tal caso, el tratamiento de datos personales por las entidades Big Ass Fans entidades pertinentes puede basarse en la necesidad de ejecutar un contrato con usted o con el fin de tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, porque tenemos la obligación legal de hacerlo, o porque está en nuestro interés legítimo hacerlo (por ejemplo, si está trabajando para uno de nuestros proveedores o clientes que tienen que recibir sus datos para las operaciones comerciales normales, o porque desea navegar por nuestro sitio web), o, alternativamente, puede basarse en su consentimiento (por ejemplo, cuando ha consentido el uso de sus datos personales para fines de marketing directo).

7.3. En virtud del RGPD, las personas físicas tienen:

derecho de acceso a los datos personales que el responsable del tratamiento trate sobre el interesado, así como derecho de rectificación y supresión de sus datos;

el derecho a obtener del responsable del tratamiento pertinente la limitación del tratamiento de los datos personales de la persona, y el derecho a oponerse al tratamiento;

el derecho a obtener del responsable del tratamiento pertinente, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que la persona haya comunicado al responsable del tratamiento, con el fin de transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento (el denominado "derecho a la portabilidad de los datos"),

derecho a retirar en todo momento el consentimiento de la persona con respecto al tratamiento que pudiera basarse en el consentimiento de la persona, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada; derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a determinadas condiciones y excepciones previstas en el GDPR.