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Preguntas frecuentes

Acerca de Essence

¿Por qué no hay ninguna lente en Essence con tecnología UV-C?

Essence con tecnología UV-C no tiene lente porque ésta reduciría la eficacia de los LED UV-C.

¿Con qué frecuencia debe sustituirse la placa LED Essence con tecnología UV-C?

Para un rendimiento óptimo, la placa LED UV-C debe sustituirse cada tres años.

¿Cómo se limpia la página Essence con LEDs de tecnología UV-C?

Limpie los LED UV-C mensualmente para garantizar un rendimiento óptimo. Utilice un plumero de aire comprimido para eliminar el polvo y los residuos de los LED UV-C. No toque los LED UV-C durante la limpieza. Mantenga el bote de plumero en posición vertical cuando lo utilice.

Controlar Essence

¿Cómo funciona el ventilador con el mando de pared con cable?

Para poner en marcha el ventilador, gire el mando de control en el sentido de las agujas del reloj.

Nota: Cuando el ventilador está encendido, el indicador LED de la parte superior del controlador se ilumina. El LED parpadeará con un código de error si hay algún problema con el ventilador. Haga clic aquí para obtener más información sobre los códigos de error del LED.

Para detener el ventilador, gire el mando de control hacia la izquierda.

Para aumentar la velocidad del ventilador, gire el mando de control en el sentido de las agujas del reloj.

Para reducir la velocidad del ventilador, gire el mando de control en sentido antihorario.

Nota: El ventilador puede tardar entre 30 y 60 segundos en empezar a girar después de encenderse. Es normal ver "cogging" (cambios bruscos de dirección) a medida que el ventilador se posiciona con respecto al estator del motor.

¿Cómo se maneja el ventilador con el mando de pared inalámbrico?

Para poner en marcha el ventil ador, pulse el botón de encendido. El ventilador se encenderá al 100% de velocidad.

Para parar el ventilador, pulse el botón Off.

Para aumentar la velocidad del ventilador, pulse el botón Aumentar velocidad. Para reducir la velocidad del ventilador, pulse el botón Reducir velocidad.

Por defecto, al pulsar el botón central, la velocidad del ventilador se ajusta al 50%. Para programar un ajuste de velocidad preferido:

  1. Utilice los botones de ajuste de velocidad para seleccionar la velocidad deseada del ventilador.
  2. Mantenga pulsado el botón central durante aproximadamente seis segundos hasta que el LED parpadee para guardar el ajuste.

Nota: El ventilador puede tardar entre 30 y 60 segundos en empezar a girar después de encenderse. Es normal ver "cogging" (cambios bruscos de dirección) a medida que el ventilador se posiciona con respecto al estator del motor.

Mi ventilador no arranca.

Verifica lo siguiente:

  • Todos los cables están bien conectados.
  • El hilo azul y el hilo amarillo del cable de entrada del controlador están cableados juntos (el circuito de desconexión de la alarma de incendios está cerrado). Para reiniciar el ventilador y borrar el fallo de incendio, cierre el circuito y desconecte la alimentación del ventilador durante 60 segundos. Ver detalles del cableado del ventilador:
  • El controlador de pared tiene corriente.
  • La alimentación eléctrica es adecuada y funcional.
  • Todos los fusibles son funcionales. Si se ha fundido un fusible, consulte las instrucciones de sustitución de fusibles.

Si el ventilador sigue sin arrancar, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Cómo invierto mi ventilador?

Big Ass Fans recommends operating the fan in the forward (FWD) direction. The fan should be rotating\ncounterclockwise when viewed from below. (Link to that one page like in Haiku)\n\nTo reverse the direction of the fan, remove power from the fan. Select the direction of the fan using the fan direction selector switch\nlocated on the fan’s cover plate assembly. Reapply power to the fan. (IMAGE)"}” data-sheets-userformat=”{"2":769,"3":[null,0],"11":4,"12":0}”> Big Ass Fans recommends operating the fan in the forward (FWD) direction. The fan should be rotating counterclockwise when viewed from below. Click here for more information.

Para invertir la dirección del ventilador:

  1. Big Ass Fans recommends operating the fan in the forward (FWD) direction. The fan should be rotating\ncounterclockwise when viewed from below. (Link to that one page like in Haiku)\n\nTo reverse the direction of the fan, remove power from the fan. Select the direction of the fan using the fan direction selector switch\nlocated on the fan’s cover plate assembly. Reapply power to the fan. (IMAGE)"}” data-sheets-userformat=”{"2":769,"3":[null,0],"11":4,"12":0}”>Disconnect the fan from power.
  2. Big Ass Fans recommends operating the fan in the forward (FWD) direction. The fan should be rotating\ncounterclockwise when viewed from below. (Link to that one page like in Haiku)\n\nTo reverse the direction of the fan, remove power from the fan. Select the direction of the fan using the fan direction selector switch\nlocated on the fan’s cover plate assembly. Reapply power to the fan. (IMAGE)"}” data-sheets-userformat=”{"2":769,"3":[null,0],"11":4,"12":0}”>Select the direction of the fan using the direction selector switch located on the fan’s cover plate assembly.
  3. Big Ass Fans recommends operating the fan in the forward (FWD) direction. The fan should be rotating\ncounterclockwise when viewed from below. (Link to that one page like in Haiku)\n\nTo reverse the direction of the fan, remove power from the fan. Select the direction of the fan using the fan direction selector switch\nlocated on the fan’s cover plate assembly. Reapply power to the fan. (IMAGE)"}” data-sheets-userformat=”{"2":769,"3":[null,0],"11":4,"12":0}”>Reapply power to the fan.

Problemas con otra cosa

¿Por qué parpadea el indicador LED de mi ventilador?

Esto indica un código de avería. Big Ass Fans tienen comprobaciones incorporadas que buscan fallos tanto internos como externos.

Si el ventilador tiene un fallo, los indicadores LED tanto del controlador como del tubo de extensión del ventilador parpadearán un número determinado de veces y, a continuación, se detendrán durante cuatro segundos. El número de veces que parpadea el indicador antes de la pausa indica el fallo. Por ejemplo, siete parpadeos indican que el ventilador está conectado a un sistema de alarma contra incendios que se ha activado. Ver la lista completa de códigos de avería.

Para borrar un código de avería, desconecte la alimentación del ventilador en el disyuntor durante un mínimo de cinco minutos. Transcurridos cinco minutos, vuelva a conectar la alimentación y ponga en marcha el ventilador.

¿Cómo puedo sustituir un fusible de mi ventilador?

Para sustituir un fusible:

  1. Desconecte el ventilador de la corriente.
  2. Retire los cuatro tornillos para abrir la tapa del sistema electrónico.
  3. Gire suavemente y extraiga el portafusibles y sustituya el fusible.
  4. Vuelva a instalar el portafusibles.
  5. Vuelva a colocar la cubierta del sistema electrónico.

Sustitución de fusibles adecuada:

  • Bussman Serie S505
  • Littelfuse Serie 215
  • Mersen Fuse GSF
  • Fusible Bel 5HT
Mi ventilador se mueve de un lado a otro antes de empezar a girar.

Cuando el ventilador empieza a funcionar, pasa por una secuencia de arranque. Una vez encendido, el ventilador tardará entre 30 y 60 segundos en empezar a girar. Es normal ver "cogging" (cambios bruscos de dirección) durante el arranque a medida que el ventilador se posiciona con respecto al estator del motor.

Mi ventilador emite un ruido seco.

El ruido de los deflectores se produce cuando éstos no están apretados con el par de apriete especificado. Desconecte el ventilador de la corriente y, a continuación, apriete los tornillos de los deflectores a 29 ft-lb (39,3 N-m). Nota: Si los Nota: Si los herrajes son de acero inoxidable, apriételos a 13,6 N-m (10 ft-lb).. Si se siguen produciendo chasquidos, compruebe que los perfiles no estén en contacto entre sí. Si es así, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Mi ventilador se tambalea durante el funcionamiento.
  • Verifique que la estructura de montaje sea lo suficientemente rígida para soportar el ventilador y que éste no esté expuesto a fuerzas de aire externas.
  • Si se instalaron cables de sujeción, confirme la instalación correcta. Si no se instalaron cables de sujeción, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Aún necesita ayuda?

Llame a nuestro excepcional equipo de atención al cliente para que le ayude con todas sus preguntas relacionadas con ventiladores.

+61 877-244-3267

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