Inc. ha publicado hoy un artículo en Big Ass Fans® sobre la importancia de entablar conversaciones con los clientes y escuchar lo que tienen que decir.
"En una cultura que favorece las normas empresariales y los sistemas destinados a racionalizar hasta el último detalle, casi parece demasiado fácil dejar que el cliente te diga exactamente lo que quiere", escribió Tracy Leigh Hazzard. "En este caso, fue la respuesta correcta y Big Ass Fans ha visto cómo su negocio, así como sus beneficios, superaban sus sueños más salvajes gracias a ello".
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