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FAQ

A propos de Essence

Pourquoi n'y a-t-il pas d'objectif sur Essence avec la technologie UV-C ?

Essence avec la technologie UV-C n'a pas de lentille car celle-ci réduirait l'efficacité des LED UV-C.

Quelle est la fréquence de remplacement de la carte LED Essence avec technologie UV-C ?

Pour une performance optimale, la carte LED UV-C doit être remplacée tous les trois ans.

Comment nettoyer le site Essence avec les LED à technologie UV-C ?

Nettoyez les LED UV-C tous les mois pour garantir des performances optimales. Utilisez un dépoussiéreur à air comprimé pour enlever la poussière et les débris des LED UV-C. Ne touchez pas les LED UV-C pendant le nettoyage. Ne touchez pas les LED UV-C pendant le nettoyage. Tenez la bombe à air comprimé à la verticale lorsque vous l'utilisez.

Contrôle Essence

Comment faire fonctionner mon ventilateur avec le contrôleur mural câblé ?

Pour démarrer le ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens des aiguilles d'une montre.

Remarque : Lorsque le ventilateur est en marche, le voyant DEL situé en haut du contrôleur s'allume. En cas de problème avec le ventilateur, un code d'erreur clignote. Cliquez ici pour plus d'informations sur les codes d'erreur des LED.

Pour arrêter le ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Pour augmenter la vitesse du ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens des aiguilles d'une montre.

Pour réduire la vitesse du ventilateur, tournez le bouton de commande dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Remarque : le ventilateur peut prendre 30 à 60 secondes pour commencer à tourner après avoir été mis en marche. Il est normal de constater un "cogging" (changement brusque de direction) lorsque le ventilateur se positionne par rapport au stator du moteur.

Comment faire fonctionner mon ventilateur avec le contrôleur mural sans fil ?

Pour démarrer le ventilateur, appuyez sur le bouton On. Le ventilateur se met en marche à une vitesse de 100 %.

Pour arrêter le ventilateur, appuyez sur la touche Off.

Pour augmenter la vitesse du ventil ateur, appuyez sur le bouton Augmenter la vitesse. Pour diminuer la vitesse du ventilateur, appuyez sur le bouton Diminuer la vitesse.

Par défaut, le fait d'appuyer sur le bouton central règle la vitesse du ventilateur sur 50 %. Pour programmer un réglage de vitesse préféré :

  1. Utilisez les boutons de réglage de la vitesse pour sélectionner la vitesse de ventilation souhaitée.
  2. Appuyez sur le bouton central et maintenez-le enfoncé pendant environ six secondes jusqu'à ce que le voyant clignote pour enregistrer le réglage.

Remarque : le ventilateur peut prendre 30 à 60 secondes pour commencer à tourner après avoir été mis en marche. Il est normal de constater un "cogging" (changement brusque de direction) lorsque le ventilateur se positionne par rapport au stator du moteur.

Mon ventilateur ne démarre pas.

Vérifiez les points suivants :

  • Tous les fils sont bien connectés.
  • Le fil bleu et le fil jaune du câble d'entrée du contrôleur sont câblés ensemble (le circuit d'arrêt de l'alarme incendie est fermé). Pour redémarrer le ventilateur et supprimer le défaut incendie, fermez le circuit et coupez l'alimentation du ventilateur pendant 60 secondes. Voir les détails du câblage du ventilateur :
  • Le contrôleur mural est alimenté.
  • L'alimentation électrique est adéquate et fonctionnelle.
  • Tous les fusibles sont fonctionnels. Si un fusible est grillé, reportez-vous aux instructions relatives au remplacement des fusibles.

Si le ventilateur ne démarre toujours pas, contactez le service clientèle.

Comment inverser mon ventilateur ?

Big Ass Fans recommande d'utiliser le ventilateur dans le sens de la marche (FWD). Le ventilateur doit tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre lorsqu'on le regarde d'en bas. Cliquez ici pour plus d'informations.

Pour inverser le sens du ventilateur :

  1. Débrancher le ventilateur de l'alimentation électrique.
  2. Sélectionnez la direction du ventilateur à l'aide du sélecteur de direction situé sur la plaque de couverture du ventilateur.
  3. Remettre le ventilateur sous tension.

Problème avec quelque chose d'autre

Pourquoi l'indicateur LED de mon ventilateur clignote-t-il ?

Il s'agit d'un code d'erreur. Big Ass Fans dispose de contrôles intégrés qui recherchent les erreurs internes et externes.

Si le ventilateur présente un défaut, les indicateurs LED du contrôleur et du tube d'extension du ventilateur clignotent un certain nombre de fois, puis s'arrêtent pendant quatre secondes. Le nombre de clignotements avant la pause indique le défaut. Par exemple, sept clignotements indiquent que le ventilateur est relié à un système d'alarme incendie qui a été déclenché. Consultez la liste complète des codes d'erreur.

Pour effacer un code d'erreur, coupez l'alimentation du ventilateur au niveau du disjoncteur pendant au moins cinq minutes. Au bout de cinq minutes, remettez le courant et faites fonctionner le ventilateur.

Comment remplacer un fusible sur mon ventilateur ?

Pour remplacer un fusible :

  1. Débrancher le ventilateur de l'alimentation électrique.
  2. Retirez les quatre vis pour ouvrir le couvercle de l'électronique.
  3. Tourner délicatement le porte-fusible et le retirer, puis remplacer le fusible.
  4. Réinstallez le porte-fusible.
  5. Remettre en place le couvercle de l'électronique.

Remplacements de fusibles appropriés :

  • Série Bussman S505
  • Littelfuse série 215
  • Mersen Fuse GSF
  • Bel Fuse 5HT
Mon ventilateur se déplace d'avant en arrière avant de commencer à tourner.

Lorsque le ventilateur commence à fonctionner, il passe par une séquence de démarrage. Le ventilateur met entre 30 et 60 secondes pour commencer à tourner une fois qu'il a été mis en marche. Il est normal de constater un "cogging" (changement brusque de direction) au cours du démarrage, car le ventilateur se positionne par rapport au stator du moteur.

Mon ventilateur émet un bruit sec.

Le bruit de la voilure se produit lorsque la voilure n'est pas serrée au couple spécifié. Déconnectez le ventilateur de l'alimentation électrique, puis serrez le matériel de l'aile à 29 ft-lb (39,3 N-m). Remarque : Si la quincaillerie est en acier inoxydable, serrez les fixations du déflecteur à 10 ft-lb (13,6 N-m).. Si le claquement persiste, vérifiez que les profils ne sont pas en contact l'un avec l'autre. Si c'est le cas, contactez le service clientèle.

Mon ventilateur oscille pendant le fonctionnement.
  • Vérifiez que la structure de montage est suffisamment rigide pour supporter le ventilateur et que celui-ci n'est pas exposé à des forces d'air extérieures.
  • Si des haubans ont été installés, vérifiez que l'installation est correcte. Si les haubans n'ont pas été installés, contactez le service clientèle.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Appelez notre équipe exceptionnelle de service à la clientèle pour obtenir de l'aide pour toutes vos questions relatives aux ventilateurs.

844.924.4277

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